Compré el refrigerador de la serie 684630 EI de la empresa Beko el 16.09.2021. Después de un año, notamos una descarga de pintura negra en el panel lateral, como se ve en la foto, así que llamamos al servicio técnico. Ellos dijeron que era un error del cliente y se fueron, mencionando que no podían abrir un registro al respecto y que el centro general no lo aceptaría. Luego, los bordes de los estantes interiores del refrigerador se doblaron y rompieron; llamamos al servicio nuevamente y, otra vez, dijeron que era un error del cliente y se fueron. Cuando tres estantes se rompieron en el mismo lugar, llamamos de nuevo y esta vez cambiaron los estantes. Después de eso, una luz roja comenzó a parpadear en la pantalla y el enfriamiento se detuvo. El servicio vino varias veces, revisó el refrigerador, puso la máquina de medición y dijo que no estaba enfriando, llevándose el refrigerador a su taller. Después de una semana, dijeron que no había problema y lo trajeron de vuelta. Inicialmente sospecharon que había un problema con el voltaje eléctrico en la casa, así que tomaron una medición y no encontraron problemas. Para estar seguros, contactamos a un electricista privado, quien certificó que el voltaje era correcto. A pesar de esto, nuestro refrigerador sigue fallando, no enfría adecuadamente y permite que el contenido se eche a perder. También descubrimos algunas abolladuras en el refrigerador, probablemente causadas durante el transporte. Hace 20 días, solicitamos que nuestro refrigerador fuera reemplazado por uno nuevo y nos dijeron que nos devolverían la llamada, pero no hemos recibido respuesta.
En diciembre de 2023, mi refrigerador Beko dejó de enfriar, lo que me llevó a llamar al servicio autorizado. El técnico diagnosticó una probable fuga de gas y se llevó el electrodoméstico para repararlo. Después de 25 largos días en su taller, lo devolvieron, afirmando que el problema no era una fug...
Escribo para compartir mi decepción con el refrigerador Beko que compré, el cual ha sido increíblemente frustrante. Me comuniqué con el servicio autorizado para obtener ayuda después de descubrir que la parte del enfriador de mi refrigerador ya no funcionaba. Llegaron, instalaron un dispositivo de p...
Compré un refrigerador Beko en 2018. Sin embargo, el 18/08/2023, la parte superior dejó de enfriar repentinamente. El técnico que llegó el 21/08/2023 nos informó que no podían hacer nada y sugirió comprar uno nuevo. Esto fue sorprendente ya que el refrigerador tiene una garantía de 10 años en el cue...
Compré un refrigerador Beko el 3 de diciembre de 2021, confiando en que adquiriría un electrodoméstico confiable de una marca reconocida. Sin embargo, apenas tres días después de que expirara la garantía, el 6 de diciembre de 2024, el refrigerador dejó de funcionar repentinamente. Al llamar al servi...
Tengo una queja seria sobre mi compra de una lavadora y un refrigerador Beko en la tienda Sultanbeyli Evseren en 2022. Compré un paquete que incluía un horno, una estufa, una campana, un lavavajillas, una lavadora Beko 7150320200 BK 9121 EY y un refrigerador Beko 970505 EB, y fue entregado a mi casa...
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