Mi lavadora Beko sigue en garantía y está goteando. ¿Qué problemas cubre completamente la garantía?

Compré un producto nuevo y tiene un problema de fuga de luz. Cuando lo compré, se lo mencioné directamente al representante, y al principio me dijeron que 'ese problema se solucionaría'. Ya había comprado todos mis electrodomésticos de la misma empresa y después de resolver los problemas que tuve co...

Hola, Compré una lavadora Beko y al principio noté que la puerta comenzó a oxidarse. Se realizó un cambio de pieza. Sin embargo, después de un tiempo, mientras la máquina estaba en funcionamiento, la puerta se abrió repentinamente y comenzó a expulsar agua y ropa al exterior. Esto causó una inundaci...

Lamentablemente, tengo una lavadora Beko modelo CM9101s. A pesar de usar los mejores detergentes y suavizantes, y de seguir las instrucciones de los programas correctamente, la ropa sigue saliendo con pelusa. He llamado al servicio técnico tres veces, pero me han dicho que no pueden hacer nada al re...

Compré una lavadora Beko hace solo un mes, pero desde el primer día no ha calentado el agua. El equipo de servicio ha venido a mi casa cuatro veces, y cada vez aseguran que no hay ningún problema con la máquina. A pesar de sus garantías, el problema persiste y la unidad principal sigue sin calentar ...

Me comuniqué con el servicio al cliente sobre mi televisor Beko, que aún está en garantía, debido a un problema de "sonido pero sin imagen". Aunque se abrió una solicitud de servicio el 6 de noviembre de 2024, mi televisor no fue reparado dentro del período máximo legal de reparación de 20 días hábi...

Compré un televisor Beko modelo B43 d 790 b de 43 pulgadas el 31 de diciembre de 2023. Ocho meses después, apareció una línea vertical en la pantalla. El equipo de servicio lo reparó y me lo devolvió, pero un mes después de la reparación, comenzaron los problemas de imagen fantasma. Solicité servici...

Compré un extractor Beko P39 en Koctas. Pregunté específicamente al representante de Koctas sobre cómo y quién debía realizar la instalación para que la garantía fuera válida. Me dijo: "Puedes instalarlo tú mismo si quieres". También mencionó: "El recibo que tienes será tu garantía" y que "No hay ne...

Compré una lavadora Beko en marzo de 2023. En noviembre de 2023, llamé al servicio técnico por primera vez porque, durante este período, la máquina había comenzado a rasgar mi ropa. Esperé un tiempo, pero cuando el problema continuó, el servicio técnico dijo que era debido al detergente y me aconsej...

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Al descubrir el código CH-24, presenté rápidamente una solicitud de fallo en línea, aunque ha pasado menos de un año desde que hice la compra. Desafortunadamente, solo pude asegurar una cita de servicio técnico para el 07.09.2024, un asombroso plazo de 16 días. Creyendo que se trataba de un error, m...

Tuve una máquina de espresso Beko que tiene una fuga considerable. Intenté lidiar con el problema durante mucho tiempo, pero al final decidí llevarla a un punto de servicio para que la repararan. Dejé la máquina el 25 de mayo y la reparación se completó en el día 36. Como se declara en el libro de g...

Poseemos un refrigerador fabricado por Beko. Al realizar la compra, decidimos invertir en una cobertura de garantía adicional para mayor tranquilidad. El cajón del estante del refrigerador ya no funciona. Nos comunicamos con el servicio autorizado y el servicio al cliente con la esperanza de que est...

Compré un aire acondicionado Beko hace menos de un año, y ahora que lo necesito durante el calor del verano, no enfría en absoluto. A pesar de haber informado al servicio autorizado sobre el problema, tardaron más de una semana en venir a inspeccionarlo. Determinaron que había una pieza defectuosa, ...

Compré una lavadora Beko y el equipo de servicio vino a mi casa para instalarla. Desafortunadamente, observé algunas abolladuras y arañazos en el dispositivo una vez que el equipo de servicio se había ido. Seleccioné este electrodoméstico pensando en el bienestar de mi hijo pequeño. Ayer, me comuniq...

Hola, tengo una lavadora Beko que compré hace un año. Sin embargo, he estado lidiando con un problema recurrente de fuga de agua desde la parte inferior. Informé del problema el 18.12.2023 y programaron un servicio para el 25.12.2023. Los técnicos llegaron puntualmente e identificaron un agujero en ...

Debido a problemas, presenté una solicitud de servicio para mi TV B43L 5531 4W2, que está cubierta por la garantía, el 28 de agosto de 2023. La cita más temprana disponible es el 2 de septiembre de 2023. Incluso si el servicio llega a tiempo, el proceso de reparación tomará otros 8-10 días. Cuando l...

Ayer recibimos una lavadora modelo Beko 9102 de Eregli, Karadeniz. El equipo de instalación llegó anoche, pero se olvidaron de quitar uno de los cuatro bloqueos de seguridad ubicados en la parte trasera de la lavadora. Llegaron para la instalación pero parecían estar vendiendo, ofreciendo algo por ₺...

Envié mi televisor al servicio de Beko en Dikmen para reparaciones el 17 de agosto de 2023. Todavía estaba en garantía. El servicio de Beko tardó 37 días en arreglar el televisor y no dieron ninguna explicación. Tardaron más de los 20 días hábiles permitidos para completar las reparaciones. Aunque l...

Hace un año compré una lavadora de BEKO y extendí mi garantía pagando dinero extra. Sin embargo, no pude usarla ni siquiera un año. La lavadora está rompiendo mi ropa y nunca las limpia; solo las moja. El técnico cambió algunas piezas dos veces, pero no resolvió el problema. En la tercera visita, el...

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Compré una lavadora Beko de 11 kg hace aproximadamente un mes. Llegó y en dos semanas inundó toda mi casa. No pudimos usarla. Tengo un video de todo el incidente que compartiré. La máquina fue reemplazada después de contactar con ellos. Ahora la máquina se mueve excesivamente, ignorando por completo...

Tengo una queja seria sobre mi compra de una lavadora y un refrigerador Beko en la tienda Sultanbeyli Evseren en 2022. Compré un paquete que incluía un horno, una estufa, una campana, un lavavajillas, una lavadora Beko 7150320200 BK 9121 EY y un refrigerador Beko 970505 EB, y fue entregado a mi casa...

Con el mal servicio al cliente de Beko, mi paciencia se está agotando. Han pasado 10 días desde que reporté una fuga de agua en la unidad externa de mi aire acondicionado Beko. He estado llamando sin parar para obtener una cita, y adivinen qué? Me han dado una espera absurda de 45 días para la fecha...

¡Mi lavadora Beko me disgusta! El electrodoméstico tiene óxido significativo. El compartimento inferior de detergente, la circunferencia del sello de la junta y otras áreas muestran oxidación. Estoy confundido porque el uso de detergente debería causar oxidación localizada. Sin embargo, estoy viendo...

La lavadora Beko que mi familia compró recientemente ha sido una verdadera pesadilla. Desde que el técnico ha tocado cada parte de la máquina, podríamos ser viejos amigos a estas alturas. El ruido molesto persiste a pesar de los extensos esfuerzos por eliminarlo. Debido al estrés continuo que ha cau...

La cabeza de mi aspiradora vertical recargable Beko Power Clean Pro no rota. Ha estado entrando y saliendo de reparación desde febrero; dejo mi aspiradora en el centro autorizado cada 15 días y siempre da un error en el mismo lugar. No pueden cobrar una tarifa porque la garantía no ha expirado. Ahor...