Mi electrodoméstico Beko está fallando dentro del periodo de garantía. ¿Cómo puedo iniciar una reclamación de garantía?

Compré un producto nuevo y tiene un problema de fuga de luz. Cuando lo compré, se lo mencioné directamente al representante, y al principio me dijeron que 'ese problema se solucionaría'. Ya había comprado todos mis electrodomésticos de la misma empresa y después de resolver los problemas que tuve co...

Hola, Compré una lavadora Beko y al principio noté que la puerta comenzó a oxidarse. Se realizó un cambio de pieza. Sin embargo, después de un tiempo, mientras la máquina estaba en funcionamiento, la puerta se abrió repentinamente y comenzó a expulsar agua y ropa al exterior. Esto causó una inundaci...

Me comuniqué con el servicio al cliente sobre mi televisor Beko, que aún está en garantía, debido a un problema de "sonido pero sin imagen". Aunque se abrió una solicitud de servicio el 6 de noviembre de 2024, mi televisor no fue reparado dentro del período máximo legal de reparación de 20 días hábi...

Compré un televisor Beko modelo B43 d 790 b de 43 pulgadas el 31 de diciembre de 2023. Ocho meses después, apareció una línea vertical en la pantalla. El equipo de servicio lo reparó y me lo devolvió, pero un mes después de la reparación, comenzaron los problemas de imagen fantasma. Solicité servici...

Compré un extractor Beko P39 en Koctas. Pregunté específicamente al representante de Koctas sobre cómo y quién debía realizar la instalación para que la garantía fuera válida. Me dijo: "Puedes instalarlo tú mismo si quieres". También mencionó: "El recibo que tienes será tu garantía" y que "No hay ne...

Compré una lavadora Beko en marzo de 2023. En noviembre de 2023, llamé al servicio técnico por primera vez porque, durante este período, la máquina había comenzado a rasgar mi ropa. Esperé un tiempo, pero cuando el problema continuó, el servicio técnico dijo que era debido al detergente y me aconsej...

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He estado atrapada con una lavadora rota durante meses, y aunque reporté el problema solo un par de semanas después de comprarla, todavía estoy lidiando con él. Siempre que he intentado ponerme en contacto, no se ha hecho nada para solucionar el problema. Parece que la empresa me está pasando por al...

Al descubrir el código CH-24, presenté rápidamente una solicitud de fallo en línea, aunque ha pasado menos de un año desde que hice la compra. Desafortunadamente, solo pude asegurar una cita de servicio técnico para el 07.09.2024, un asombroso plazo de 16 días. Creyendo que se trataba de un error, m...

En 2023, compré un refrigerador Beko para mi casa de verano, usándolo solo durante tres meses antes de desconectarlo adecuadamente para la temporada baja. Cuando regresé en el verano de 2024, el refrigerador no enfriaba a pesar de que todas las luces funcionaban y hacía los sonidos habituales. Cont...

El 15/06/2024, compré 2 congeladores en una tienda Beko. Uno de ellos tenía una tira central rota y el panel de ajuste trasero dañado, y su luz de mal funcionamiento estaba constantemente encendida. El 24/06/2024, llamé al servicio técnico. El servicio técnico de Yesilsehir Beko indicó que reemplaza...

Beko es una empresa que no se preocupa por sus clientes. Compramos el frigorífico más caro de ellos y no está enfriando. Hemos estado llamando al centro de atención al cliente todos los días y solo nos dicen que enviarán nuestras quejas al servicio técnico. Cuando el servicio técnico viene, dicen qu...

Poseemos un refrigerador fabricado por Beko. Al realizar la compra, decidimos invertir en una cobertura de garantía adicional para mayor tranquilidad. El cajón del estante del refrigerador ya no funciona. Nos comunicamos con el servicio autorizado y el servicio al cliente con la esperanza de que est...

Compré un aire acondicionado Beko hace menos de un año, y ahora que lo necesito durante el calor del verano, no enfría en absoluto. A pesar de haber informado al servicio autorizado sobre el problema, tardaron más de una semana en venir a inspeccionarlo. Determinaron que había una pieza defectuosa, ...

Compré un refrigerador Beko en 2019 con una garantía hasta 2026. El año pasado, tuvo problemas de enfriamiento debido a la protección del motor trasero, que el servicio técnico dijo que debía ser removida para evitar el sobrecalentamiento. Después de usarlo temporalmente, este año la sección del con...

El 17 de octubre de 2023, compramos una lavadora Beko con número de modelo CM 11140 y capacidad de 11 kg. Desde el primer día, la máquina ha estado haciendo un ruido excesivo y se mueve fuera de lugar cuando cambia al modo de secado. Esta situación nos impide operar la máquina cuando no estamos en c...

Compré una secadora modelo Beko KM 1010 hace unos 4-5 meses. Desde que la compré, he estado probando este programa en toda mi ropa. Pero no importa qué programa o tipo de tela elija, siempre logra encoger todo. Los representantes de servicio al cliente no son muy útiles, ya que tienden a dar respues...

Compré una lavadora Beko y el equipo de servicio vino a mi casa para instalarla. Desafortunadamente, observé algunas abolladuras y arañazos en el dispositivo una vez que el equipo de servicio se había ido. Seleccioné este electrodoméstico pensando en el bienestar de mi hijo pequeño. Ayer, me comuniq...

Hola, el 15 de abril de 2024, mi lavadora Beko fue llevada a reparar y se reemplazaron 10 piezas. Nos la devolvieron el 20 de abril de 2024. Sin embargo, en menos de 20 días, se volvió a descomponer. Contactamos con el servicio autorizado y la máquina fue llevada al taller. Después de cuatro o cinco...

Compré una lavadora Beko BK9101EY hace tres años, y ojalá no lo hubiera hecho. Cuando la máquina se pone en marcha, hace un ruido como si un helicóptero estuviera funcionando en mi casa. Cuando se entregó por primera vez, se llevaron la máquina y reemplazaron algunas piezas. Sin embargo, el mismo pr...

Mi lavadora Beko es bastante ruidosa y tiembla mucho cuando pasa del programa largo al ciclo de centrifugado. Incluso después de cinco visitas del equipo de servicio, el problema aún no se ha solucionado. Insisten en usar el programa corto cada vez que vienen, afirmando que no hay problemas. Desafor...

Hace tres años, compré una lavadora Beko de un distribuidor de confianza. Desde entonces, he tenido nada más que problemas con la máquina. Aquí hay una cronología de los problemas que he experimentado: Año 1: El motor de la bomba se rompió y el tambor tuvo que ser reemplazado. Año 2: La máquina co...

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Estoy teniendo algunos problemas con mi secadora Beko: tiene manchas de óxido en la superficie y hace mucho ruido. Aunque necesitan nuevas piezas, el servicio no las ha conseguido en un mes y medio. Como no pudieron terminar la reparación a tiempo, pedí una unidad nueva, pero el servicio al cliente ...

Estoy harta de la terrible calidad del producto de Beko. Durante 16 años, utilicé una lavadora Bosch en mi hogar sin problemas ni corrosión. Sin embargo, una lavadora Beko que compré hace cinco años ya se está oxidando por dentro y no ha funcionado adecuadamente desde el principio. Incluso tuvieron ...

Nuestro horno Beko, que compramos con una garantía extendida, ha fallado constantemente en cocinar los alimentos correctamente. A pesar de múltiples llamadas al servicio autorizado, los gerentes regionales han determinado que no es apto para el reemplazo. Para aquellos que estén pensando en comprar ...