Compramos un refrigerador en un distribuidor de Beko, y la unidad entregada en nuestro hogar resultó defectuosa. Solicitamos un cambio, y 15 días después nos entregaron el mismo modelo, pero nuevamente estaba defectuoso, solo que en un lugar diferente. Al contactar al distribuidor, nos dijeron que lo conectáramos y lo usáramos de todos modos. Estamos solicitando un reembolso total por el refrigerador. Después de esta experiencia, ya no confiamos en Beko para nuestras necesidades de electrodomésticos. Esta situación ha sido extremadamente frustrante, y no queremos lidiar con otro producto defectuoso. Beko, por favor, procesen el reembolso con prontitud.
Escribo para compartir mi decepción con el refrigerador Beko que compré, el cual ha sido increíblemente frustrante. Me comuniqué con el servicio autorizado para obtener ayuda después de descubrir que la parte del enfriador de mi refrigerador ya no funcionaba. Llegaron, instalaron un dispositivo de p...
Compré un producto nuevo y tiene un problema de fuga de luz. Cuando lo compré, se lo mencioné directamente al representante, y al principio me dijeron que 'ese problema se solucionaría'. Ya había comprado todos mis electrodomésticos de la misma empresa y después de resolver los problemas que tuve co...
Recibí un congelador Beko que llegó a mi casa sin haber sido usado, pero con abolladuras y golpes. El servicio técnico vino a revisar el producto, pero las fotos que tomaron no reflejan adecuadamente el daño. Además, dijeron cosas desagradables, insinuando que yo había causado más daño a propósito. ...
A pesar de mi solicitud para cambiar la cubierta interior de mi refrigerador Beko, fue reemplazada en su lugar. Posteriormente, el gabinete comenzó a emitir vapor, lo que provocó cuatro visitas de servicio. Desafortunadamente, el servicio no logró resolver el problema, y hoy, mi refrigerador está in...
No hay iluminación en la sección del congelador del refrigerador que compré en el distribuidor de Beko. Mi solicitud de reemplazo fue rechazada porque hice la compra después de verlo, pero el vendedor no proporcionó ninguna información sobre esto durante la compra. Dado que el refrigerador no estaba...
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