Mala experiencia con el servicio técnico de Beko, problema sin solución
Me puse en contacto con el servicio de Beko al notar un fuerte olor a plástico en mi dispensador de agua. Sin inspeccionar el producto, me dijeron que no podían hacer nada y me vendieron una solución de limpieza, la cual no hizo ninguna diferencia.
Cuando informé del problema nuevamente, el equipo de servicio cambió repetidamente las fechas de las citas, reprogramando de miércoles a viernes. Ajusté mis planes y reprogramé para el miércoles, pero el equipo nunca se presentó. Más tarde, vi una nota que decía "cliente no en casa", lo cual era falso.
Toda esta experiencia con el servicio de Beko y Arçelik ha sido frustrante e inaceptable. Quiero devolver el producto y llevaré el asunto al Comité de Arbitraje del Consumidor. Beko, espero una acción rápida para resolver este problema.
