Me puse en contacto con el servicio de Beko al notar un fuerte olor a plástico en mi dispensador de agua. Sin inspeccionar el producto, me dijeron que no podían hacer nada y me vendieron una solución de limpieza, la cual no hizo ninguna diferencia.
Cuando informé del problema nuevamente, el equipo de servicio cambió repetidamente las fechas de las citas, reprogramando de miércoles a viernes. Ajusté mis planes y reprogramé para el miércoles, pero el equipo nunca se presentó. Más tarde, vi una nota que decía "cliente no en casa", lo cual era falso.
Toda esta experiencia con el servicio de Beko y Arçelik ha sido frustrante e inaceptable. Quiero devolver el producto y llevaré el asunto al Comité de Arbitraje del Consumidor. Beko, espero una acción rápida para resolver este problema.
Compré una lavadora Beko hace solo un mes, pero desde el primer día no ha calentado el agua. El equipo de servicio ha venido a mi casa cuatro veces, y cada vez aseguran que no hay ningún problema con la máquina. A pesar de sus garantías, el problema persiste y la unidad principal sigue sin calentar ...
Recibí mi secadora Beko KM90 de 9 kg el 29 de diciembre de 2023. La uso frecuentemente, alrededor de 2-3 veces por semana. Después de unas semanas, observé acumulación de humedad mientras limpiaba la parte inferior de la máquina, donde se expulsa el aire caliente. Inicialmente, presté poca atención ...
En marzo, compré un aire acondicionado Beko, esperando comodidad durante los meses calurosos. Sin embargo, la experiencia ha sido nada menos que frustrante. En junio, tuve una fuga de agua debido a un error de ensamblaje. Llamé al servicio técnico y, después de semanas de espera, el problema parecía...
Mi experiencia con Beko ha sido tan mala que nunca volveré a comprar allí. Pedí un aire acondicionado en el sitio web de Beko y vinieron a instalarlo un mes después sin previo aviso. Llamaron y dijeron: "Llegaremos en 10 minutos". Solo mi esposa estaba en casa, y cuando les pedí que volvieran más ta...
Con el mal servicio al cliente de Beko, mi paciencia se está agotando. Han pasado 10 días desde que reporté una fuga de agua en la unidad externa de mi aire acondicionado Beko. He estado llamando sin parar para obtener una cita, y adivinen qué? Me han dado una espera absurda de 45 días para la fecha...
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