Problemas con el servicio al cliente de Beko para mi refrigerador

Escribo para compartir mi decepción con el refrigerador Beko que compré, el cual ha sido increíblemente frustrante. Me comuniqué con el servicio autorizado para obtener ayuda después de descubrir que la parte del enfriador de mi refrigerador ya no funcionaba. Llegaron, instalaron un dispositivo de prueba y me aseguraron que no había problemas con el refrigerador antes de cerrar el caso. Desafortunadamente, el problema persiste. Durante más de una semana, el refrigerador ha mantenido una temperatura de 1 grado Celsius, incluso cuando la puerta está cerrada. Lamentablemente, esto ha causado que todos los artículos dentro se echen a perder. ¿Cómo es posible si sus "dispositivos de prueba en funcionamiento" dicen que todo está bien? Estoy muy molesto con el mal servicio y la completa indiferencia para abordar o resolver el problema. Esto no es solo un inconveniente menor, sino un problema significativo que causa pérdidas financieras debido a la comida echada a perder. Tenía mayores expectativas para Beko y su servicio autorizado. Agradecería mucho que este problema se resolviera lo antes posible, ya que me resulta bastante difícil lidiar con un refrigerador que no funciona correctamente.