El año pasado, compré una plancha de vapor de Beko y, lamentablemente, ha tenido que ser enviada al servicio técnico tres veces en un período relativamente corto. Cada vez, la plancha regresaba con nuevos problemas. Después de un solo servicio, la plancha dejó de producir vapor por completo. Dijeron que era debido a la cal y me hicieron pagar por la limpieza, pero después de eso, comenzó a salir un ruido extraño del mecanismo interno. Después de enviarla de nuevo, no pudieron resolver el problema. Actualmente, la plancha muestra signos de desgaste, con marcas visibles de destornillador, una cubierta mal ajustada y un silbido audible que ocurre después de un breve período de uso. Está funcionando a un nivel muy básico, lo cual es bastante decepcionante considerando el precio que pagué. El servicio que la manejó se niega a aceptar la responsabilidad, mientras que otro servicio afirma que no es su preocupación. Tenía grandes expectativas para Beko como marca, pero su servicio ha sido extremadamente insatisfactorio. Me he quedado con un producto defectuoso y, desafortunadamente, no estoy recibiendo ninguna ayuda de nadie. Después de esta experiencia, mi confianza en las marcas locales se ha destrozado y no las seleccionaré en el futuro.
Les informé lo descontenta que estaba porque la plancha de vapor Beko no cumplía con su función. El servicio al cliente me envió a su servicio técnico, que me dijo que la plancha funcionaba correctamente. Luego pedí una devolución, pero me dijeron que no porque el tiempo dedicado a la visita del ser...
Compré un horno mediano Beko y resultó ser un fracaso total. El horno estaba defectuoso por todos lados: frente, atrás, bordes doblados, abolladuras y algunas partes dañadas por los tornillos. El servicio técnico estaba programado, pero nunca llegó. Nos pidieron fotos, pero no hubo respuesta de Beko...
Compré una lavadora Beko BK9101EY hace tres años, y ojalá no lo hubiera hecho. Cuando la máquina se pone en marcha, hace un ruido como si un helicóptero estuviera funcionando en mi casa. Cuando se entregó por primera vez, se llevaron la máquina y reemplazaron algunas piezas. Sin embargo, el mismo pr...
Hace tres años, compré una lavadora Beko de un distribuidor de confianza. Desde entonces, he tenido nada más que problemas con la máquina. Aquí hay una cronología de los problemas que he experimentado: Año 1: El motor de la bomba se rompió y el tambor tuvo que ser reemplazado. Año 2: La máquina co...
A pesar de mi solicitud para cambiar la cubierta interior de mi refrigerador Beko, fue reemplazada en su lugar. Posteriormente, el gabinete comenzó a emitir vapor, lo que provocó cuatro visitas de servicio. Desafortunadamente, el servicio no logró resolver el problema, y hoy, mi refrigerador está in...
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