Compré un refrigerador Beko el 3 de diciembre de 2021, confiando en que adquiriría un electrodoméstico confiable de una marca reconocida. Sin embargo, apenas tres días después de que expirara la garantía, el 6 de diciembre de 2024, el refrigerador dejó de funcionar repentinamente. Al llamar al servicio técnico, el técnico me informó que las tuberías en la sección superior estaban obstruidas. Dado que la garantía había terminado recientemente, se negaron a ofrecer asistencia sin cobrar. He presentado una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor porque considero que esto es inaceptable. Vender productos que fallan tan pronto después del período de garantía parece una táctica para eludir responsabilidades. Beko, no puedes engañar a los clientes de esta manera. Un refrigerador debería durar más de tres años. Exijo una reparación o reemplazo sin costo alguno.
Compré un refrigerador Beko en 2018. Sin embargo, el 18/08/2023, la parte superior dejó de enfriar repentinamente. El técnico que llegó el 21/08/2023 nos informó que no podían hacer nada y sugirió comprar uno nuevo. Esto fue sorprendente ya que el refrigerador tiene una garantía de 10 años en el cue...
En diciembre de 2023, mi refrigerador Beko dejó de enfriar, lo que me llevó a llamar al servicio autorizado. El técnico diagnosticó una probable fuga de gas y se llevó el electrodoméstico para repararlo. Después de 25 largos días en su taller, lo devolvieron, afirmando que el problema no era una fug...
El 3 de diciembre de 2022, adquirí un refrigerador nuevo de Beko, pero falló después de solo tres meses de uso. Me puse en contacto con Beko para obtener asistencia y me informaron que el refrigerador necesitaba ser reemplazado, pero también pidieron un adicional de ₺8,000. Como no estaba dispuesta ...
Compré un congelador Beko en beko.com.tr en 2020 y lo dejé en su embalaje original hasta agosto de 2024, cuando finalmente decidí instalarlo. Sorprendentemente, me informaron que se requería una tarifa para la instalación debido al tiempo transcurrido de 3 años desde la compra. Esta condición no se ...
Llamé al servicio autorizado para mi refrigerador Beko, que compré en marzo de 2022, después de que se averiara. El técnico del servicio identificó que varias piezas estaban defectuosas, pero me informaron que estas piezas no están disponibles en el stock de la fábrica. No puedo entender cómo es pos...
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