Lavadora Beko dañó mi ropa y rechazaron mi solicitud de reemplazo

Compré una lavadora Beko en marzo de 2023. En noviembre de 2023, llamé al servicio técnico por primera vez porque, durante este período, la máquina había comenzado a rasgar mi ropa. Esperé un tiempo, pero cuando el problema continuó, el servicio técnico dijo que era debido al detergente y me aconsejaron usar menos. Ya uso una pequeña cantidad de detergente. Seguí esperando, pero la máquina seguía dañando diferentes prendas con cada lavado. Aflojó las bandas elásticas de los calcetines, estiró las cuerdas de las camisetas sin mangas y dañó la tela. En septiembre de 2024, cuando llamé al servicio por segunda vez, dijeron que reemplazarían el tambor y el sello de goma. Expliqué que la máquina había estado defectuosa desde el primer uso y solicité un reemplazo. Esta solicitud ha sido rechazada cuatro veces. El servicio central culpa al servicio local, y el servicio local culpa a la oficina central por no aprobarlo. La tienda donde la compré también dijo que no podían hacer nada. Solo se preocupan hasta que el producto se vende; ninguno respalda el producto. Compré todos mis electrodomésticos de Beko, pero a pesar de ver esto, no ofrecieron ninguna ayuda. ¡No compren Beko ni lo recomienden a otros!