Al descubrir el código CH-24, presenté rápidamente una solicitud de fallo en línea, aunque ha pasado menos de un año desde que hice la compra. Desafortunadamente, solo pude asegurar una cita de servicio técnico para el 07.09.2024, un asombroso plazo de 16 días. Creyendo que se trataba de un error, me puse en contacto con el servicio al cliente para recibir asistencia. Desafortunadamente, la respuesta que recibí fue bastante inútil, con el representante afirmando que no había nada que pudieran hacer para resolver el problema. Esta situación demuestra claramente que BEKO es una marca reconocida a nivel mundial. Evite las marcas ARCELIK y BEKO a toda costa.
En marzo, compré un aire acondicionado Beko, esperando comodidad durante los meses calurosos. Sin embargo, la experiencia ha sido nada menos que frustrante. En junio, tuve una fuga de agua debido a un error de ensamblaje. Llamé al servicio técnico y, después de semanas de espera, el problema parecía...
Compré una lavadora Beko hace solo un mes, pero desde el primer día no ha calentado el agua. El equipo de servicio ha venido a mi casa cuatro veces, y cada vez aseguran que no hay ningún problema con la máquina. A pesar de sus garantías, el problema persiste y la unidad principal sigue sin calentar ...
Compré un lavavajillas Beko 97295 de Arcelik el 15 de marzo de 2023. El número de serie es BM 3043. El servicio envió el artículo al cliente el 21 de marzo de 2023. Mientras el técnico del servicio traía el producto a mi casa, el agua goteaba por todos lados del lavavajillas y empapaba todo el suelo...
Me puse en contacto con el servicio de Beko al notar un fuerte olor a plástico en mi dispensador de agua. Sin inspeccionar el producto, me dijeron que no podían hacer nada y me vendieron una solución de limpieza, la cual no hizo ninguna diferencia. Cuando informé del problema nuevamente, el equipo d...
Hola, el 15 de abril de 2024, mi lavadora Beko fue llevada a reparar y se reemplazaron 10 piezas. Nos la devolvieron el 20 de abril de 2024. Sin embargo, en menos de 20 días, se volvió a descomponer. Contactamos con el servicio autorizado y la máquina fue llevada al taller. Después de cuatro o cinco...
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