Problema con Televisor Beko B43, falla recurrente y garantía incumplida

12 de noviembre de 2024 13:416

Compré un televisor Beko modelo B43 d 790 b de 43 pulgadas el 31 de diciembre de 2023. Ocho meses después, apareció una línea vertical en la pantalla. El equipo de servicio lo reparó y me lo devolvió, pero un mes después de la reparación, comenzaron los problemas de imagen fantasma. Solicité servicio nuevamente, y lo repararon una vez más. Sin embargo, en el recibo del servicio se mencionó un cargo de ₺500, aunque el televisor todavía estaba bajo garantía, lo cual me pareció engañoso. Nuevamente, solo un mes después, la misma línea vertical reapareció. Este problema continuo ha sido frustrante, y nunca me proporcionaron un televisor de reemplazo temporal durante las reparaciones. Debido a esto, pagué por servicios de transmisión digital innecesariamente durante 1.5 meses sin poder ver nada. Solicité un televisor de reemplazo para resolver mi problema, pero Beko se negó, a pesar de que el televisor falló tres veces en un año bajo garantía. Ahora, debido a que he llevado el asunto al Tribunal del Consumidor, Beko se ha negado a repararlo más. Realmente estoy sin palabras.

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