Refrigerador Beko, problemas con repuesto de puerta de vidrio
Compré un refrigerador Beko con puerta de vidrio y recientemente el vidrio de la puerta del congelador se rompió. Al contactar a la compañía para obtener un reemplazo, me informaron que el modelo había sido descontinuado y que la pieza de repuesto necesaria ya no estaba en producción. En lugar de ofrecerme un reemplazo adecuado, me presentaron un modelo más económico y anticuado con dimensiones similares, sugiriendo que solo pagara por la puerta. Esta solución parece insuficiente dado que el refrigerador fue comercializado con garantías de longevidad y una década de rendimiento sin problemas. Confío en que Beko cumplirá con su obligación y proporcionará la puerta de reemplazo adecuada para mi refrigerador, ya que las piezas de repuesto deberían estar disponibles durante un tiempo razonable después de que la producción cese.
