Problemas con Caldera Beko Eco Green,fallos y demoras

Tengo una caldera Beko Eco Green y mi hogar no se calienta adecuadamente. Al principio, llamé al servicio técnico y el técnico afirmó que no había problema con la caldera, pero sugirió que limpiara las tuberías de la casa. Pagué para que limpiaran las tuberías, pero el problema continuó. Cuando volví a llamar al servicio, el técnico siguió culpando a las tuberías en lugar de inspeccionar la caldera a fondo. Finalmente, después de insistir en que revisara la unidad, se descubrió que las tuberías del intercambiador de calor estaban agrietadas, lo que hacía que la presión se mantuviera constantemente por encima de 3, claramente la caldera estaba defectuosa. A pesar de esto, el técnico solo hizo un pedido de piezas y se fue. Desde el 26 de octubre de 2024, he estado esperando que reparen esta caldera. Este retraso es inaceptable y necesito una solución rápida para calentar mi hogar.