¡Increíble! Tuve un accidente con el coche y después de dos meses y cientos de llamadas, sigo sin recibir ninguna respuesta. No registran las conversaciones, a parte de hacerme esperar por horas, cada vez que vuelo a llamar tengo que explicar y empezar de cero el proceso. No tienen idea de lo que su...
El servicio de atención al cliente de Mutua Madrileña funciona de manera eficiente cuando se trata de contratar una póliza, pero cuando ya lo tienes la experiencia cambia por completo y puede volverse bastante frustrante. Resolver cualquier mínimo inconveniente es un desafío y muchos clientes que ha...
Tengo un seguro de coche con ellos pero este año el precio es demasiado alto así que he decido cancelarlo. Me enviaron un correo con los nuevos precios, les respondí que no estoy interesado y que quería cancelar antes de la renovación y desde ese momento dejaron de contestarme. Les envío correos cad...
"La atención al cliente ha mejorado bastante."
Es una situación realmente frustrante, el servicio de atención al cliente es pésimo, estuve en espera más de 35 minutos al teléfono. Cuando finalmente...