Compré un congelador Beko en beko.com.tr en 2020 y lo dejé en su embalaje original hasta agosto de 2024, cuando finalmente decidí instalarlo. Sorprendentemente, me informaron que se requería una tarifa para la instalación debido al tiempo transcurrido de 3 años desde la compra. Esta condición no se mencionó en el contrato de venta a distancia ni en la factura, lo cual es bastante engañoso. Incluso después de contactar al servicio al cliente en múltiples ocasiones, mi problema aún no se ha resuelto. Tenía mayores expectativas de una marca tan reconocida como Beko, y toda esta experiencia ha sido increíblemente frustrante. Estoy realmente decepcionado por la falta de apoyo y transparencia, y espero que Beko tome medidas inmediatas para resolver este problema.
El 3 de diciembre de 2022, adquirí un refrigerador nuevo de Beko, pero falló después de solo tres meses de uso. Me puse en contacto con Beko para obtener asistencia y me informaron que el refrigerador necesitaba ser reemplazado, pero también pidieron un adicional de ₺8,000. Como no estaba dispuesta ...
Compré un refrigerador Beko el 3 de diciembre de 2021, confiando en que adquiriría un electrodoméstico confiable de una marca reconocida. Sin embargo, apenas tres días después de que expirara la garantía, el 6 de diciembre de 2024, el refrigerador dejó de funcionar repentinamente. Al llamar al servi...
El 26 de febrero de 2025, compré un termosifón Beko de 80 litros a través del sitio de compras Trendyol. Hoy vino el servicio técnico para la instalación del producto y me informaron que, como el producto fue fabricado en 2020, quedaría fuera de garantía debido a que tiene 5 años. Además, me dijeron...
Estoy muy molesto y enfadado por el servicio que he recibido de Beko, una empresa en la que confié cuando compré tanto un televisor como un horno de ellos. Compré un televisor Beko en 2022 y he estado esperando su llegada durante más de tres meses. A pesar de numerosos intentos de llamar a su servic...
El año pasado, compré un congelador Beko, y recientemente he notado que la sección superior se congela mientras que la parte inferior se descongela. Me puse en contacto para pedir ayuda, y descubrieron que la parrilla en la parte trasera se había oxidado, lo que resultó en daños a la manguera y prov...
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