El 28 de septiembre de 2025, realicé por error la compra del paquete Adobe Lightroom. Ese mismo día, procedí a cancelar la suscripción inmediatamente. Sin embargo, esta mañana noté que se realizó un cargo de ₺1.627,20 en mi tarjeta de QNB Finansbank, terminada en 1934. Al comunicarme con el servicio...
Desde el 3 de octubre, he estado intentando iniciar la versión de prueba gratuita de Adobe Illustrator, pero en el paso de pago siempre aparece el mensaje: “No se pudo procesar su pago. Por favor, revise la información de pago. Si el problema persiste, intente con otro método de pago o comuníquese c...
El 29 de septiembre de 2025, alrededor de las 19:50, noté que Adobe realizó un cobro no autorizado de ₺1.147 en mi tarjeta de crédito, a pesar de que no tengo ninguna suscripción ni utilizo sus servicios. No recibí ninguna notificación, correo electrónico ni factura relacionada con esta transacción....
El 22/09/2025, intenté cancelar mi suscripción anual de Adobe Acrobat a través de la aplicación móvil, ya que los precios habían aumentado considerablemente. Durante el proceso de cancelación, pagué una tarifa de cancelación superior a ₺400. Sin embargo, al día siguiente, noté que la misma cantidad ...
Hace un día, adquirí una suscripción de pago a través del sitio web oficial de Adobe, por un monto de ₺239. Sin embargo, al comenzar a utilizar la plataforma, noté que no existe la opción de seleccionar el idioma español, lo cual dificulta considerablemente mi experiencia de uso y comprensión de las...
Inicié una suscripción de prueba gratuita para el plan anual de 10 imágenes al mes en Adobe Stock (fecha de inicio: 14 de septiembre de 2025) utilizando mi correo a***************@gmail.com y el número de pedido AE03624401958CTR. Aunque aún quedan aproximadamente 20 días para que termine mi periodo ...
El 11 de agosto de 2025, inicié una suscripción a Adobe Acrobat para aprovechar la versión de prueba gratuita. Sin embargo, a pesar de haber cancelado mi suscripción el 12 de agosto y haber seguido todos los pasos necesarios para asegurarme de que la cancelación fuera efectiva, el 19 de agosto y el ...
El 12 de septiembre de 2025, adquirí la versión de prueba de Adobe Acrobat Pro a través de su sitio web. Ese mismo día, al no quedar satisfecha con el servicio, intenté cancelar la suscripción de prueba. Sin embargo, el sistema presentaba errores constantemente y no me permitió completar el proceso ...
El 8 de septiembre adquirí una suscripción a Adobe Todas las Aplicaciones. Sin embargo, ese mismo día y al siguiente, se realizaron dos cargos adicionales en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento. El 8 de septiembre se me cobraron ₺597,60 y ₺478,80, y el 9 de septiembre de 2025 se realizó otro c...
Desde que empecé a utilizar todos los productos de Adobe, he notado que cada mes se realiza un cobro adicional de ₺717 en mi cuenta. A pesar de haber comunicado este inconveniente anteriormente, no he recibido una respuesta satisfactoria ni una solución concreta por parte de Adobe. Incluso después d...
En enero me suscribí gratuitamente a Adobe Illustrator y Premier por un mes. Sin embargo, meses después, en agosto, se realizó un cargo automático en mi tarjeta por 27.13 dólares sin mi conocimiento ni consentimiento previo. Al solicitar la devolución de este importe, me informaron que debía pagar u...
En diciembre del año pasado, cancelé mi suscripción a Adobe utilizando mi dirección de correo electrónico g*********@hotmail.com. Sin embargo, el 07/08/2025 a las 14:22, noté que se había bloqueado un importe de ₺760 en mi cuenta bancaria en Turquía. No recibí ningún correo de confirmación ni tengo ...
Quiero compartir mi experiencia con el paquete de prueba gratuita de Adobe Creative Cloud. Aunque mi periodo de prueba aún no ha terminado, hoy noté que la opción de cancelar ya no está disponible en mi cuenta. Debido a que no se ha podido cobrar el pago, no puedo completar el proceso de cancelación...
Adquirí una suscripción de prueba para utilizar un producto de Adobe, pero después de probarlo, no he logrado cancelar mi suscripción. Desde hace dos semanas, intentan cobrar más de ₺300 de mi tarjeta de manera automática. No encuentro la forma de cancelar la suscripción desde la plataforma y este p...
Me inscribí en una prueba de 14 días para editar un archivo PDF, pero cuando intenté cancelar antes de que terminara el período de prueba, el proceso fue todo menos sencillo. Me indicaron que cancelara a través de la sección de "suscripciones y planes", donde se me informó que mi tarjeta no estaba r...
Adobe retiró dinero de mi cuenta sin ninguna razón aparente. Al revisar mi cuenta de Google, no encontré suscripciones activas ni recientemente canceladas. Investigué la tarifa de suscripción anual, que es alrededor de ₺300. Entonces, ¿cuál es la explicación para cobrarme más de ₺900? Solicito urgen...
Adobe me ha causado muchos problemas con mi suscripción. Mi cuenta fue cancelada el 12 de abril por actividad fraudulenta, reinstaurada el 19 (con un mes de crédito gratuito como reembolso), y recancelada el 22 porque supuestamente "lo solicité", aunque nunca hice tal solicitud. Adobe afirma que mi ...
El 4 de marzo de 2024, compré la suscripción Creative Cloud All Apps 100 GB con el número de producto 65230046. Sin embargo, hoy, cuando intenté acceder a mi cuenta, me encontré con un mensaje que decía que mi cuenta había sido suspendida. Al revisar mi correo electrónico, encontré un mensaje de Ad...
Compré la suscripción anual de Creative Cloud All Apps 100 GB en el sitio de Adobe el 12 de marzo de 2024. Cuando mi plan no apareció en Creative Cloud, me di cuenta de que algo andaba mal. Revisé mi correo electrónico y decía: 'Estimado... Nos ponemos en contacto para informarle que nuestros expert...
Compré Adobe con un período de prueba de 1 mes, pero no pude cancelar la compra dentro del período de prueba, no fue aceptado. Luego, noté que se retiraron 4 montos de mi cuenta. Ahora tengo que pagar una tarifa de retiro cuando quiero cancelar. ¿Es así como se juega en el grupo actual? Urgentemente...
Recientemente terminé mi membresía de Adobe, pero para mi consternación, todavía se están deduciendo cargos no autorizados de mi cuenta. Esta situación se siente como un acto flagrante de robo, y estoy profundamente preocupado por la falta de comunicación y transparencia en este asunto. Habiendo tom...
No puedo cancelar mi membresía de Adobe Creative Cloud. Parece que Adobe ha puesto su mira en todo mi dinero. No puedo contactar a ningún representante. Solo quiero cancelar mi suscripción. Intentan cobrar mi tarjeta cada mes. Quiero que esto se detenga. Dicen 'Actualiza la información de tu tarjeta...
No puedo deshacerme de mi suscripción de prueba a Adobe Acrobat Reader. Me lleva a Google Play y dice que la compré allí cuando hago clic en "Gestionar Suscripciones" en la página de Planes. Sin embargo, no puedo cancelar mi suscripción a Adobe Acrobat porque no aparece en mi página de Suscripciones...
Olvidé mi contraseña de Adobe Acrobat. Me puse en contacto con ellos para obtener una nueva. Normalmente, empresas de este tipo hacen algunas preguntas para darte una nueva contraseña. Pero no es así con Adobe. Sigues las mismas instrucciones una y otra vez y llegas a la pregunta final: '¿Cuál es tu...