Error al cancelar prueba de Adobe Acrobat Pro y cobro indebido
El 12 de septiembre de 2025, adquirí la versión de prueba de Adobe Acrobat Pro a través de su sitio web. Ese mismo día, al no quedar satisfecha con el servicio, intenté cancelar la suscripción de prueba. Sin embargo, el sistema presentaba errores constantemente y no me permitió completar el proceso de cancelación. Durante todo el periodo de prueba, realicé varios intentos para cancelar la suscripción, pero ninguno tuvo éxito debido a estos problemas técnicos. Finalmente, el 20 de septiembre de 2025, después de que terminó el periodo de prueba, pude cancelar la suscripción, pero para entonces ya se había realizado un cargo de ₺478 en mi tarjeta de Ziraat Bankası. No logré contactar con el servicio de atención al cliente de Adobe para resolver este inconveniente, lo que me generó una situación de desventaja. Por ello, solicito el reembolso del monto cobrado de ₺478.
