Adobe, cobro no autorizado en mi tarjeta y problema de reembolso
El 29 de septiembre de 2025, alrededor de las 19:50, noté que Adobe realizó un cobro no autorizado de ₺1.147 en mi tarjeta de crédito, a pesar de que no tengo ninguna suscripción ni utilizo sus servicios. No recibí ninguna notificación, correo electrónico ni factura relacionada con esta transacción. En ocasiones anteriores, también se realizaron cargos similares de diferentes aplicaciones de Adobe y, tras mis reclamaciones, se efectuaron los reembolsos correspondientes. Solicito la cancelación inmediata de este cargo y el reembolso a mi tarjeta. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Adobe, pero no obtuve respuesta. Mi tarjeta de crédito pertenece a QNB Finansbank y los últimos cuatro dígitos son 3953. Al comunicarme con mi banco, me informaron que la transacción aún está en proceso de autorización y que no puede ser cancelada por el momento. Agradecería que se resuelva esta situación lo antes posible para evitar mayores inconvenientes.
