Solicito reembolso por cobro doble al cancelar mi Adobe Acrobat
El 22/09/2025, intenté cancelar mi suscripción anual de Adobe Acrobat a través de la aplicación móvil, ya que los precios habían aumentado considerablemente. Durante el proceso de cancelación, pagué una tarifa de cancelación superior a ₺400. Sin embargo, al día siguiente, noté que la misma cantidad fue cobrada nuevamente de mi cuenta. Como cerré completamente mi cuenta, no he podido contactar con el servicio de atención al cliente ni recibir ningún tipo de asistencia. He realizado pagos durante 10 meses y decidí cancelar antes de que terminara el año de suscripción. Solicito el reembolso del importe cobrado en exceso, ya que considero que este cargo es injustificado. Es la primera vez que me enfrento a un problema de este tipo con Adobe y espero una solución pronta. Me gustaría que se revise mi caso y se procese el reembolso correspondiente lo antes posible, ya que no he recibido ninguna respuesta ni ayuda hasta el momento.
