Adobe Lightroom, cobro tras cancelar suscripción, no recibí reembolso
El 28 de septiembre de 2025, realicé por error la compra del paquete Adobe Lightroom. Ese mismo día, procedí a cancelar la suscripción inmediatamente. Sin embargo, esta mañana noté que se realizó un cargo de ₺1.627,20 en mi tarjeta de QNB Finansbank, terminada en 1934. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de Adobe, me confirmaron que mi suscripción había sido cancelada, pero no me proporcionaron ninguna información sobre el inicio del proceso de reembolso ni he recibido el dinero de vuelta. Además, informé de la situación a mi banco, pero hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta ni por parte de Adobe ni de la entidad bancaria. Solicito amablemente que el importe cobrado por error sea reembolsado a mi tarjeta lo antes posible, ya que la transacción fue cancelada oportunamente y considero que tengo derecho a la devolución.
