Adobe: Problemas con mi suscripción y servicio al cliente

27 de abril de 2024 15:391

Adobe me ha causado muchos problemas con mi suscripción. Mi cuenta fue cancelada el 12 de abril por actividad fraudulenta, reinstaurada el 19 (con un mes de crédito gratuito como reembolso), y recancelada el 22 porque supuestamente "lo solicité", aunque nunca hice tal solicitud. Adobe afirma que mi cuenta fue cancelada por actividad fraudulenta. A pesar de haber contactado a 3 agentes de soporte, no me dieron ninguna información. Cuando los contacté a través de X @AdobeCare, me dijeron que contactara al soporte. Pensé que también era soporte. Después de intentar estafarme diligentemente, los "especialistas" de Adobe me forzaron a obtener un reembolso. Adobe me estafó debido a un aumento de precio y me quitaron mi suscripción. Durante este proceso, intentaron cancelar mi suscripción dos veces sin razón, cobrarme doblemente, y el servicio al cliente fue excepcionalmente infernal. Los especialistas no saben lo que están haciendo, y cada uno de ellos intenta perder un cliente estafándolos por unos pocos ₺. Prometieron un reembolso, el cual rechazaron hoy. Han pasado más de dos semanas, no solo revocaron mi suscripción sin razón dos veces, sino que también intentaron robarme.

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