El 8 de septiembre adquirí una suscripción a Adobe Todas las Aplicaciones. Sin embargo, ese mismo día y al siguiente, se realizaron dos cargos adicionales en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento. El 8 de septiembre se me cobraron ₺597,60 y ₺478,80, y el 9 de septiembre de 2025 se realizó otro cargo de ₺478,80. Aunque se han efectuado tres cobros en total, solo una suscripción está activa en mi cuenta. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Adobe, pero la línea de soporte en turco requiere hacer una llamada internacional, lo que me impide acceder a la ayuda necesaria. Además, durante el proceso de pago no recibí ningún mensaje de error o advertencia. Solicito que los importes cobrados en exceso sean reembolsados a mi tarjeta de crédito lo antes posible, ya que considero que se trata de un error en el sistema de cobros y deseo resolver esta situación satisfactoriamente.
Me inscribí previamente en la aplicación Adobe Express, pero después de un tiempo decidí cancelar mi suscripción. A pesar de haber realizado correctamente la cancelación, durante los últimos cinco meses se ha seguido descontando cada mes un importe de ₺238,80 de mi tarjeta bancaria (últimos 4 dígito...
El 22/09/2025, intenté cancelar mi suscripción anual de Adobe Acrobat a través de la aplicación móvil, ya que los precios habían aumentado considerablemente. Durante el proceso de cancelación, pagué una tarifa de cancelación superior a ₺400. Sin embargo, al día siguiente, noté que la misma cantidad ...
El 29 de septiembre de 2025, alrededor de las 19:50, noté que Adobe realizó un cobro no autorizado de ₺1.147 en mi tarjeta de crédito, a pesar de que no tengo ninguna suscripción ni utilizo sus servicios. No recibí ninguna notificación, correo electrónico ni factura relacionada con esta transacción....
El 13 de octubre, noté que se realizó un cargo de ₺550 en mi tarjeta de crédito por el servicio Adobe Standard, aunque nunca autoricé esta transacción...
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