Adobe aplicaciones, se me cobró demás, soporte ausente
El 8 de septiembre adquirí una suscripción a Adobe Todas las Aplicaciones. Sin embargo, ese mismo día y al siguiente, se realizaron dos cargos adicionales en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento. El 8 de septiembre se me cobraron ₺597,60 y ₺478,80, y el 9 de septiembre de 2025 se realizó otro cargo de ₺478,80. Aunque se han efectuado tres cobros en total, solo una suscripción está activa en mi cuenta. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Adobe, pero la línea de soporte en turco requiere hacer una llamada internacional, lo que me impide acceder a la ayuda necesaria. Además, durante el proceso de pago no recibí ningún mensaje de error o advertencia. Solicito que los importes cobrados en exceso sean reembolsados a mi tarjeta de crédito lo antes posible, ya que considero que se trata de un error en el sistema de cobros y deseo resolver esta situación satisfactoriamente.
