to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 18.30’da Es Turizm’den O-Bilet uygulaması üzerinden Bursa Otogarı – İstanbul Alibeyköy Otogarı arası 3G002V8NW PNR numaralı sefer için bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 45 dakika geç geldi.
Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, gecikmeye dair bilgilendirme ya da bir özür dahi sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu firmanın bu şekilde sorumsuz hareket ettiğini, yolcusunu bilgilendirmeden ve özür dilemeden bu kadar uzun süre beklettiğini herkesin bilmesini istiyorum. Yaşanan gecikmenin yanı sıra, verilen hizmetin genel olarak yetersiz olduğunu ve ücret iadesi noktasına gelene kadar da pek çok şeyin eksik kaldığını düşünüyorum. Firmadan yolcularına karşı daha saygılı, şeffaf ve özenli bir iletişim ve hizmet anlayışı bekliyorum.
21.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 19:00 Eskişehir Otogarı çıkışlı, 23:15’te Alibeyköy Otogarı’na varması gereken seferde ciddi şekilde mağdur edildim. Yolculuk yaklaşık 1,5 saat rötarlı başladı ve tüm yol boyunca muavin olmadan yalnızca şoförle seyahat ettik. Şoför, Bursa yolunda bizim bilmediğ...
01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa yönüne 17.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram ymlceg1. Ancak otobüs yaklaşık 18.45 civarında, yani bir saat gecikmeli hareket etti. Buna rağmen yapılan kalkış da sağlıklı değildi, çünkü otobüsün arızalı olduğu söylendi ve b...
14 Şubat saat 18:30 Es Turizm Bursa – Alibeyköy seferi için bilet aldım, ancak otobüs saatinde kalkmadı ve yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildik. Sefer 18:30 olmasına rağmen hiçbir makul açıklama yapılmadan yarım saat rötar yaşanması, işi gücü ve yetişmesi gereken yeri olan yolcular için gerçekten ...
19/03/2026 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’den Bursa Otogarı – İstanbul Alibeyköy Otogarı güzergahı için saat 13:00 kalkışlı, 22001671 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Otobüsün zamanında gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin 13:30’da hareket edeceği ve rötar olduğu bilg...
06.02.2026 tarihinde saat 17.45 Alibeyköy–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sefer saatim hiçbir onayım alınmadan 18.15’e revize edildi. Buna rağmen takip sisteminden kontrol ettiğimde 17.50’de araç henüz Esenler Otogarı’na bile girmemiş görünüyordu. Yaklaşık 18.05 civarında tekrar ...
Yorumlar