Ervanın Papuçları Sipariş Sonrası Kaba Davranış Ve İletişim Sorunu

Ervanın papuçları internet sitesinden Birkenstock Arizona model terlik siparişi verdim. Ertesi gün firma tarafından 5054907*** numaralı telefondan arandım ve siparişi alıp almayacağım soruldu. Daha önce bu firmadan defalarca alışveriş yapmama rağmen ilk kez böyle bir arama aldım ve bu duruma şaşırdığımı belirttim. Fakat karşımdaki beyefendi, benim kendi düşüncemi ve açıklamamı ifade etmeme fırsat dahi vermeden, kaba ve üslupsuz bir şekilde "bizimle alışveriş yapmayın", "ayıp" gibi ifadeler kullanarak konuşmayı sürdürdü.

Daha sonra firmanın resmi Instagram hesabına DM yoluyla ulaşmaya çalıştım. Burada da yine aynı kaba ve gereksiz cevaplarla karşılaştım, muhtemelen arayan kişiyle aynı kişi yazışmaları yürüttü ve beni engelledi.

Siparişim kapıda ödeme şeklindeydi, herhangi bir ödeme yapılmamıştı. Firmanın bu tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Yetkili kişinin bana dönüş yapmasını ve bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.