Randevu Ücreti Bilgilendirmesi Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

21.07.2025 tarihinde Maltepe Ersoy hastanesine KBB burun ameliyatı ön görüşmesi için gittim. Gitmeden önce randevu için mesajlaştım ücreti de sordum 50 TL ücreti olduğu söylendi fakat gittiğimde 1485 TL olduğu konusunda ısrar edildi. Vergi kesintisi denildi. 09.00da randevum vardı siz bekleyin doktorun asistanı sizi alacak dediler. Baktım sekreterler kendi aralarında muhabbete dalmışlar 40dk bekledim içeride hasta var sanıyordum. Ardından kendimi hatırlattım 40dk geçti randevu. AA gelin hemen dediler. Gittim doktor içeride tek ve bekliyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da bir garip. Siz kendinizi doğru ifade ettiğinizden emin misiniz şeklinde konuşuyorlar. Bugün ücretimin iadesini yine oraya giderek almak zorunda kaldım. KBB uzmanı E*** beyle çok iyi anlaştım yaptığı işleri de çok beğeniyorum fakat hastane daha şimdiden ne alsak kâr mantığıyla yaklaşıyor ameliyat zamanı nasıl olur diyerek çekiniyor insan