to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Burun Estetiği Sonrası İlgisizlik Ve Yarım Kalan Tedavi
Burun estetiği için KBB Müdürü N*** Hanım ile görüştüm ve Dr. ***** tarafından ameliyat edildim. Kendisi, tamponlarımı çıkarmaya bile zahmet etmedi, beni Dr. ****'ya yönlendirdi. Tampon çıktıktan sonra şeffaf burun içi verilmesi gerekirken verilmedi. Masaj yapılması gerektiği söylenmedi, bant kullanımıyla ilgili de bilgi verilmedi. Kendi başımın çaresine baktım ve doktor arkadaşıma sordum. *****Hoca'ya kontrole gittiğimde, sormasaydın etik değil diyerek azarlandım. Doktorumun değişmesini istediğimi söyledim, **** Hoca'nın asistanı **** Hanım ile görüştüm, doktoru değiştiremeyeceklerini söyledi. Üstelik burun kanatlarım alınmadı, burun ucum düştü, burun istediğim gibi kavisli değil, kemer oluştu ve yetmezmiş gibi yamuklaştı. Dalga geçer gibi 6 ay sonra lokal anesteziyle kanatları alıp törpüleyebileceklerini söylediler. Kabul ettim, bu ay gittiğimde ise 1 yıl sonra yapabileceklerini belirttiler. Ben 6 ay dahil ücret ödedim, ücret talep edilirse hastaneyle görüşün dediler. Tedavim yarım kaldı. N*** Hanım ile tekrar görüştüm, çözüm adına tek bir kelime edilmedi. Nereden buldum, nasıl geldim bilmiyorum, o kadar pişmanım ki. Param alındı ama koca hastanede kimse tek bir sorumluluk dahi almadı. Param alınana kadar herkes çok iyiydi, alındıktan sonra ise tek bir muhatap bulamadım.
Gelişme
Burun estetiği için Liv Hospital ile görüştüm kendisini KBB müdürü olarak tanıtan Nihal isimli şahıs tarafından çok güzel konuşularak Dr. Volkan Yücel ile görüşme randevusu oluşturdum ön görüşme esnasında kendisini hastanenin en iyi estetik cerrahı olarak tanımladı ve bir kez daha ikna edildik bana burun kanatların daraltılacak burun ucun düşük burnun yamuk dedi bana kişisel telefon numarasını verip Nihal hanıma gerek yok buradan görüşme sağlayabiliriz dedi ardından ameliyattan bir gün önce görüşme için tekrar geldim burnuma yaptığı Photoshopu burnumun kavisli olmasını istiyorum diyerek düzelttim ve WhatsApp üzerinden düzeltip attım ayrıca istediğim burunları da beraberinde gönderdim belki görmez diye odasına gidip tekrar gösterdim kendisi bana burnunuz Photoshop'tan daha güzel olacak merak etmeyin dedi 19 Aralık 2024 tarihinde Liv Hospital Ankara'da Dr. Volkan Yücel tarafından burun estetiğimi oldum ardından burnumdaki alçının çıkarılması için kendisi ben burada değilim sizi güvendiğim bir cerraha yönlendireceğim dedi ben alçımın çıkarılması için Dr. Merve Tunca'ya geldim kendisine kanatlarım daraltılmış mı dedim evet içeriden daraltmışlar dedi bu sırada bana burnuma takmam için ne şeffaf burun içi ne de masaj yapmam söylendi bantlamayı bile kendim düşündüm baktım kimsenin ilgilendiği yok burun ucum istediğim gibi değil kanatlarım alınmamış kavis yok burnum yamuk kendi başımın çaresine bakmak adına KBB ile ilgilenen bir dostumuza danıştım o da bana masaj yapılması gerekiyordu burun ucu bir tık yüksek yapılır düşme riskine karşı ama doktoruna da danış deyince tekrar bir randevu oluşturdum ve kontrole gittim kendisi azarlar tonda cevaplar verdi burnumda kemer oluştuğunu söyledim şiş insin dedi doktora danıştığımı söyledim etik değil dedi ve ben ağlayarak odadan çıktım hasta haklarıyla görüştüm farklı bir doktor istediğimi anlattım Taylan Gün hocanın asistanı Duygu hanımla görüşme sağlandı doktorun değişemeyeceği anlatıldı tekrar kontrole gittiğimde 6 ay sonra lokal anestezi ile kanatların alınacağı oluşan kemer için törpüleme yapılacağını söyledi bu ay kontrol için gittiğimde ise bana 1 yıl sonra yapılır dedi bende hocam ben 6 ay için ücret ödedim 1 yıl sonra benden ücret talep edilirse dedim ben gidiyorum zaten hastaneyle görüşün dedi trajik komedi dizisi gibi hem doktor tedaviyi yarım bırakıp hiçbir şey olmamış gibi gidiyor Hem de burnum istediğim gibi değil ben yaşadım siz yaşamayın parayı alana kadar her şey çok güzel sonrası hastanenin vicdanına kalmış
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bunu hem hastanenizde hem de telefon yoluyla çözmeye çalıştım sunduğunuz çözüm yolunun sadece cevap vermek için olduğunun farkındayım keşke dışarıdan göründüğü kadarıyla büyük olan hastanenizde sorumluluk alan insanlarda olsaymış ben somut bir çözüm istiyorum geçiştirme değil saygılarımla
Ben de sizin gibi hiçbir şey bilmiyordum hastaneye güvendim doktora kendimi teslim ettim doktor normalde bunları bilgilendirmesi gerekiyordu bize karşı hiçbir şey söylemedi tamam gel yapalım dedi ameliyatı sonrasında bu detayları öğrendim. Siz şu an hangi aramayasın bilemiyorum. Ama insan hayal kırıklığına uğruyor. Hayatımda bir daha estetik operasyon geçirmek istemiyorum soğudum her şeyden.