Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Liv Hospital Burun Estetiği Sonrası İlgisizlik Ve Yarım Kalan Tedavi

profile
28 Nisan 2025 15:33
10.177

Burun estetiği için KBB Müdürü N*** Hanım ile görüştüm ve Dr. ***** tarafından ameliyat edildim. Kendisi, tamponlarımı çıkarmaya bile zahmet etmedi, beni Dr. ****'ya yönlendirdi. Tampon çıktıktan sonra şeffaf burun içi verilmesi gerekirken verilmedi. Masaj yapılması gerektiği söylenmedi, bant kullanımıyla ilgili de bilgi verilmedi. Kendi başımın çaresine baktım ve doktor arkadaşıma sordum. *****Hoca'ya kontrole gittiğimde, sormasaydın etik değil diyerek azarlandım. Doktorumun değişmesini istediğimi söyledim, **** Hoca'nın asistanı **** Hanım ile görüştüm, doktoru değiştiremeyeceklerini söyledi. Üstelik burun kanatlarım alınmadı, burun ucum düştü, burun istediğim gibi kavisli değil, kemer oluştu ve yetmezmiş gibi yamuklaştı. Dalga geçer gibi 6 ay sonra lokal anesteziyle kanatları alıp törpüleyebileceklerini söylediler. Kabul ettim, bu ay gittiğimde ise 1 yıl sonra yapabileceklerini belirttiler. Ben 6 ay dahil ücret ödedim, ücret talep edilirse hastaneyle görüşün dediler. Tedavim yarım kaldı. N*** Hanım ile tekrar görüştüm, çözüm adına tek bir kelime edilmedi. Nereden buldum, nasıl geldim bilmiyorum, o kadar pişmanım ki. Param alındı ama koca hastanede kimse tek bir sorumluluk dahi almadı. Param alınana kadar herkes çok iyiydi, alındıktan sonra ise tek bir muhatap bulamadım. 

Gelişme
Gelişme

28 Nisan 2025 15:13

Burun estetiği için Liv Hospital ile görüştüm kendisini KBB müdürü olarak tanıtan Nihal isimli şahıs tarafından çok güzel konuşularak Dr. Volkan Yücel ile görüşme randevusu oluşturdum ön görüşme esnasında kendisini hastanenin en iyi estetik cerrahı olarak tanımladı ve bir kez daha ikna edildik bana burun kanatların daraltılacak burun ucun düşük burnun yamuk dedi bana kişisel telefon numarasını verip Nihal hanıma gerek yok buradan görüşme sağlayabiliriz dedi ardından ameliyattan bir gün önce görüşme için tekrar geldim burnuma yaptığı Photoshopu burnumun kavisli olmasını istiyorum diyerek düzelttim ve WhatsApp üzerinden düzeltip attım ayrıca istediğim burunları da beraberinde gönderdim belki görmez diye odasına gidip tekrar gösterdim kendisi bana burnunuz Photoshop'tan daha güzel olacak merak etmeyin dedi 19 Aralık 2024 tarihinde Liv Hospital Ankara'da Dr. Volkan Yücel tarafından burun estetiğimi oldum ardından burnumdaki alçının çıkarılması için kendisi ben burada değilim sizi güvendiğim bir cerraha yönlendireceğim dedi ben alçımın çıkarılması için Dr. Merve Tunca'ya geldim kendisine kanatlarım daraltılmış mı dedim evet içeriden daraltmışlar dedi bu sırada bana burnuma takmam için ne şeffaf burun içi ne de masaj yapmam söylendi bantlamayı bile kendim düşündüm baktım kimsenin ilgilendiği yok burun ucum istediğim gibi değil kanatlarım alınmamış kavis yok burnum yamuk kendi başımın çaresine bakmak adına KBB ile ilgilenen bir dostumuza danıştım o da bana masaj yapılması gerekiyordu burun ucu bir tık yüksek yapılır düşme riskine karşı ama doktoruna da danış deyince tekrar bir randevu oluşturdum ve kontrole gittim kendisi azarlar tonda cevaplar verdi burnumda kemer oluştuğunu söyledim şiş insin dedi doktora danıştığımı söyledim etik değil dedi ve ben ağlayarak odadan çıktım hasta haklarıyla görüştüm farklı bir doktor istediğimi anlattım Taylan Gün hocanın asistanı Duygu hanımla görüşme sağlandı doktorun değişemeyeceği anlatıldı tekrar kontrole gittiğimde 6 ay sonra lokal anestezi ile kanatların alınacağı oluşan kemer için törpüleme yapılacağını söyledi bu ay kontrol için gittiğimde ise bana 1 yıl sonra yapılır dedi bende hocam ben 6 ay için ücret ödedim 1 yıl sonra benden ücret talep edilirse dedim ben gidiyorum zaten hastaneyle görüşün dedi trajik komedi dizisi gibi hem doktor tedaviyi yarım bırakıp hiçbir şey olmamış gibi gidiyor Hem de burnum istediğim gibi değil ben yaşadım siz yaşamayın parayı alana kadar her şey çok güzel sonrası hastanenin vicdanına kalmış

29 Nisan 2025 07:59 (Şikayetten 16 saat sonra)
Hatice
Hatice
29 Nisan 2025 11:05

Bunu hem hastanenizde hem de telefon yoluyla çözmeye çalıştım sunduğunuz çözüm yolunun sadece cevap vermek için olduğunun farkındayım keşke dışarıdan göründüğü kadarıyla büyük olan hastanenizde sorumluluk alan insanlarda olsaymış ben somut bir çözüm istiyorum geçiştirme değil saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (10)

Hakan
Hakan

Ben de sizin gibi hiçbir şey bilmiyordum hastaneye güvendim doktora kendimi teslim ettim doktor normalde bunları bilgilendirmesi gerekiyordu bize karşı hiçbir şey söylemedi tamam gel yapalım dedi ameliyatı sonrasında bu detayları öğrendim. Siz şu an hangi aramayasın bilemiyorum. Ama insan hayal kırıklığına uğruyor. Hayatımda bir daha estetik operasyon geçirmek istemiyorum soğudum her şeyden.

Hakan
Hakan

Hanımefendi avukata danıştım hepsine araştırdım avukata sadece danışman bir saatlik konuşma 5000 TL'ye mal oldu bana. Bu işler kolay olmuyor her tarafta para konuşuluyor hasta sağlığıymış senin psikoloji on umurlarında bile değil. Her şekilde bu para sizin cebinizden çıkıyor. Ben de sizin gibi düşünüyordum işin içerisine girdiğinizde biraz daha araştırma yaptığınızda Rakamları karşılaştırdığımızda bu şekilde oluyor. Avukatım da hesaplama yaptık mahkemeye versek daha zararlı çıkıyoruz. Ameliyathane 25.000 TL ise avukat masraf 50.000 TL çıkıyor. Sizin alacağınız tutar hastaneden avukata bile yetmiyor cebinizden para gidiyor. Sizin kaybedeceğiniz vakit vereceğiniz emek değmiyor. O yüzden burada Yeniden ameliyat olan arkadaşlara seslenmek istiyorum. İyi araştırın öbür türlü siz zararlı çıkıyorsunuz. Ve son olarak sizin alacağınız para hastaneden tamamıyla verdiğiniz para olmayacak alttan zararın karşılığında mahkeme verdiği tutar doğrultusunda bir para ödenecek.

Hakan
Hakan

Şöyle bir durumda var hastane sana ameliyat yaparken bir sürü evrak imzalatıyor bu evrakların içerisinde kendi kendisini sağlama alıyor. Sen dışarıda avukat aracılığıyla hakkını aramaya kalksa avukat olmuş 10.000 TL sadece danışma ücreti. Ben her duruşmada belli aralıklarla senin o kadar para ödemek zorundasın. O yüzden de yine para gitmiş oluyor yine sen mağdur oluyorsun. Diğer tarafta hastane para istiyor ameliyathane parası. Bu hikayede yine sen yanacaksın. O yüzden ben bıraktım işi bu da bana ders oldu bir daha yapmam böyle bir iş...

Hatice
Hatice
Şikayet Sahibi

Hukuka aykırı olan hiçbir maddeyi sözleşmeyle aklayamazlar ki imzalatılan evraklar ameliyattan hemen önce hasta psikolojisi diye bir gerçek de var ortada bunları göz önünde bulundurursak para almaları biraz zor açıkçası

Hakan
Hakan

Uğraşamadım zaten vaktim de yok bıktım bıraktım

Hakan
Hakan

Evet sonrasında ameliyat sonrası isteniyor ameliyathane parası daha doğrusu. Benden 25.000 TL istiyor hastane ben de maddi durumum olmadığı için veremedim kaldı öyle

Hakan
Hakan

2. Ameliyat için ameliyahathane parası isteniyor korkunç bir durum. Bizim yani hasta üzerinde para kazanılıyor. Yazıklar olsun ne durumlara geldik.

Hatice
Hatice
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakları'na göre Türk hukukunda bu yapılan Ayıplı Mal olarak sayılır ve doktor hatası olduğundan kaynaklı revizyon ameliyat için ek ücret talep edilemez bu hukuka aykırı bir davranıştır zaten umarım böyle bir şey talep edilmez

Hakan
Hakan

Ben de kepçe kulak ameliyatı oldum doktor Merve'ye 25.000 TL ameliyathane parası çıktı ikinci ameliyat için bıraktım olmak istemedim başka doktora yaptıracağım. İnsanın psikolojisini bozuyor bunlar. Ayrıca sana bilgi vereyim ikinci ameliyat için ameliyathane parası mecburi en son ben 25.000 TL verecektim vazgeçtim param yoktu çünkü. Şu an 50.000 TL olmuştur herhalde tam bilmiyorum hastaneye bir sor bu parayı da niye biz veriyoruz onu anlamadım

Hatice
Hatice
Şikayet Sahibi

Resmen haksız kazanç elde ediliyor ameliyatım 8 saate yakın sürdü tamponlarım çıktı resmen eski burnumun aynısı boş boşuna para verdik üstüne hata da kabul edilmiyor doktor ben bilmem hastane bilir diyor ilk görüşmede herkesi devre dışı bırakan da kendisiydi Merve hanımda yanlış bilgi verdi ben hayatımda böyle bir hastane görmedim özel olmasına rağmen devlet hastanesinden beter bir de azarlanıyoruz para talep edilirse her mercide hakkımı arayacağım parayı alırken herkes biz yardımcı olalım diyor ama kimse sorumluluk alamıyor umarım yazdıklarımızı görenler gitmez de insanlar mağdur olmaz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
16 Ağustos 2024 12:41
3.263

Yanlış Biyopsi Sonrası Zorunlu İkinci Ameliyat

profile
07 Nisan 2025 13:51
1.244
Benzer Şikayet Yaz