Ersoy Hastanesi’nde POS Güvenliği İhlali Ve Geri Dönüşsüz İade Talebi

21.04.2026 tarihinde saat 09.55 sularında İstanbul Altınevler’de bulunan Ersoy Hastanesi’ne gittim ve danışmadan kaydımı yaptırırken 1.810 TL ödemeyi İş Bankası hesap kartımdan yaptım. İşlem sonrası tarafıma fiş verildi, fiş numarası 0013.

Ödemeden yaklaşık 5 dakika sonra İran uyruklu olduğunu söyleyen bir numara tarafından arandım. Kartımdan Ersoy Hastanesi’nden bir çekim yapıldığını ve kart bilgilerimin başka uygulamalarda kullanılmaya çalışıldığını söylediler. Aynı anda telefonuma farklı yerlerden, kullanım kodu isteyen yaklaşık 30 adet SMS gelmeye başladı. Bu durumu görünce arayan kişilerin sahte olduğunu anladım ve görüşmeyi sonlandırdım.

Hemen ardından durumu Ersoy Hastanesi’nin hastane müdürüne ve başhekimine ilettim; benden gerekli bilgileri aldılar ancak sonrasında ne bir geri dönüş sağlandı ne de bilgilendirme yapıldı. Özel bir hastanede, pos cihazından geçen kart bilgilerimin bu şekilde kötüye kullanılmaya çalışılması ve hastane yönetiminin konuya bu kadar duyarsız kalması beni hem çok tedirgin etti hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Ersoy Hastanesi’nde kullanılan pos cihazları ve ödeme sistemleriyle ilgili acilen detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, kart bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinin açıklığa kavuşturulmasını ve yapılacak resmi inceleme hakkında tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca hastanede yaptığım 1.810 TL’lik ödemenin, yaşadığım bu güvenlik zafiyeti nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu olayın benzer şekilde başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve sürecin ciddiyetle takip edilmesini bekliyorum.