to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Anneniz Boşuna Yolculuk Yaptı
14.04.2026 tarihinde saat 14:12’de annemin muayenesi için Ersoy Hastanesi çağrı merkezini 0 (850) 811 86 00 numaralı hattan aradım. Görüşmede özellikle fizyoterapist olup olmadığını sordum ve bana fizyoterapist olduğu, annemi getirebileceğim söylendi.
Annem kolundan yeni ameliyat olduğu için bu bilgiye güvenerek İstanbul Sultanbeyli’den hastaneye götürdüm ancak hastaneye gittiğimizde doktorun orada bulunmadığı söylendi. Çağrı merkezinin yanlış ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle annem ameliyatlı koluyla boşuna yol yürümek zorunda kaldı, hem sağlık açısından hem de zaman açısından mağdur olduk.
Bu nedenle, beni yanlış yönlendiren çağrı merkezi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda başka hastaların da mağdur olmaması için çağrı merkezi çalışanlarının bilgilendirme ve yönlendirme konusunda daha dikkatli olmalarını rica ederim.
Merhaba, sizleri bu hususta dinlemek ve yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi gönderebilir misiniz? Sağlıklı günler dileriz
