Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Anneniz Boşuna Yolculuk Yaptı

profile
14 Nisan 15:49
125

14.04.2026 tarihinde saat 14:12’de annemin muayenesi için Ersoy Hastanesi çağrı merkezini 0 (850) 811 86 00 numaralı hattan aradım. Görüşmede özellikle fizyoterapist olup olmadığını sordum ve bana fizyoterapist olduğu, annemi getirebileceğim söylendi.

Annem kolundan yeni ameliyat olduğu için bu bilgiye güvenerek İstanbul Sultanbeyli’den hastaneye götürdüm ancak hastaneye gittiğimizde doktorun orada bulunmadığı söylendi. Çağrı merkezinin yanlış ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle annem ameliyatlı koluyla boşuna yol yürümek zorunda kaldı, hem sağlık açısından hem de zaman açısından mağdur olduk.

Bu nedenle, beni yanlış yönlendiren çağrı merkezi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda başka hastaların da mağdur olmaması için çağrı merkezi çalışanlarının bilgilendirme ve yönlendirme konusunda daha dikkatli olmalarını rica ederim.

14 Nisan 16:32 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba, sizleri bu hususta dinlemek ve yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi gönderebilir misiniz? Sağlıklı günler dileriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Başvuru İçin Aşırı Ücretlendirme Ve Açıklama Talebi

profile
12 Mart 00:20
1.264
acil-basvuru-icin-asiri-ucretlendirme-ve-aciklama-talebi-2.jpg
acil-basvuru-icin-asiri-ucretlendirme-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Sultanbeyli Ersoy Hastanesi Kadın Doğum Bölümünde Randevu Belirsizliği Ve Ek Ücret Sorunu

profile
08 Şubat 15:27
3.028

Yaşlı Hastaya Yönelik Saygısız Davranış Şikayeti

profile
12 Ocak 19:09
1.452
Benzer Şikayet Yaz