to read complaints and reviews, or file yours. 
Lowa Zephyr model bir botu Ersin outdoor üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra botun alt kısmında erimeler oluşmaya başladı ve taban ciddi şekilde deforme oldu. Henüz ürünün genel kullanım ömrüne göre çok yeni sayılabilecek bir sürede bu tarz bir sorun yaşamam açıkçası hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığım problem üzerine Ersin outdoor ile telefon üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ve garanti kapsamında incelenmesiyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak garanti süresi geçtiği gerekçesiyle ürünü incelemeye dahi alamayacaklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Üründe bariz bir taban erimesi ve üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun varken, hiç değerlendirme yapılmadan bu şekilde geri dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.
Lowa gibi bir markadan daha dayanıklı bir ürün ve daha destekleyici bir müşteri hizmeti beklerdim. Bu nedenle botumun tabanındaki erime problemine yönelik olarak, ürünün değişimini ya da bu sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ürünümün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ersin Outdoor’un resmi internet sitesi üzerinden 01.08.2025 tarihinde Lowa Zephry Mid GTX bot satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 30–40 kez giydim ve sol ayak serçe parmak tarafında, deri üzerinde yırtık oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar sınırlı kullanımda böyle bir yırtık olu...
Tam 1 yıl önce ersinoutdoor.com dan aldığım orijinal Lowa botum aşırı şekilde koku yaptı. Bu zamana kadar ne ayakla alakalı bir sağlık sorunum oldu ne de koku problemi yaşadım. Geçer sandım ama arttı. Ayrıca 12-13 saat boyunca giydiğim ayakkabılar bile koku yapmadı. Lowa yı Çok az süre giymeme rağme...
E**** Outdoor internet sitesi üzerinden Lowa marka bot satın aldım ve ürünü numarası küçük geldiği için değiştirmek istedim. Firma, iptal iade yapmadan değişim yapabileceğini söyledi. Ben de değişim için ürünü firmaya yolladım, firma değişim ürünün kargosunu tarafıma ödetti. Neden bu şekilde bir şey...
Sipariş vermiş olduğum Lowa bot, 28.11.2023 tarihinde elime ulaştı ve denemek için yaklaşık 1 saat kadar giydim. Ancak ayağımın burun kısmını vurduğu için firmaya değişim için geri gönderdim. Fakat firma, botun tozlu olduğunu belirterek değişim yapamayacaklarını ifade ettiler ve botu tekrar gönderme...
16.09.2024 tarihinde almış olduğum Lowa marka askeri botun arka topuk kısmı yırtıldı. Aldığım yerle görüştüğümde iade ve değişim yapılamayacağını, sadece botu Lowa'nın inceleyeceği söylendi. Botu 14.10.2024 tarihinde gönderdim ve yaklaşık 30 gün sonra bana dönüş yapıldı. Botun yırtılmasının kullanıc...
Yorumlar