to read complaints and reviews, or file yours.Ersağ Kozmetik Vesaire Memnun Kalamadık
Merhaba. Ben İstanbul'dan yeni üye oldum ve bir hafta içinde iki kez sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 6.500 TL değerinde üç çeşit çamaşır sıvısı aldım: renkli, beyaz ve siyah için. Maalesef ürünün üzerinde yazan talimatlara göre eşim kullanmış. 'İki kutu kapağı koyun' denmiş ancak eşim üç kapak koydu ve iki kez yıkamamıza rağmen lekeler çıkmıyor, özellikle renklilerde. Şu an gerçekten şikayetçi olduğumu söylesem yeridir. Lütfen birileri beni görsün ve bana geri dönüş yapsın. 6.500 TL, hatta 6.600 TL para verdim ve bir siparişim daha yolda. İnsanları yanıltmayın. Diğer ürünleri kullanmak istemedim ve eşim 'Bunlar da içimizdeki bir şey olabilir' dedi. Ben ise böyle bir şeyin olmadığını söyledim. İkimizin de böyle bir yanımızın olmadığını ifade ettim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi adresimizden bizlere iletmenizi rica ederiz. Ersağ ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız. Ersağ Müşteri İletişim Merkezi Kasım K.Ersağ Kozmetik Vesaire Memnun KalamadıkErsağ
Merhaba , Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli üyelerimizden/müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyet ile değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz durum ile ilgili daha etkili sonuç alabilmek için ilk kullanımda makinenizi boş olarak Ersağ Çamaşır Yıkama Sıvımızdan ilave ederek çalıştırınız. Beyazlar için olan çamaşır yıkama sıvımızı kullanırken makinenizin deterjan haznesine ana yıkama gözüne 2 kapak Çamaşır Aktif ürünümüzden ilave ederek yıkamalısınız. Bu şekilde işlem yapıldığı ve ölçeklendirmelere uyulduğu takdirde herhangi bir durum oluşmayacaktır . 60 derece üzerinde bir yıkama ve ölçeklerde yanlışlık olması durumunda çamaşırlarınızda renk değişikliği gözlemlenebilir. Bu durum işlem öncesinde müşterilerimize detaylı bir şekilde belirtilmektedir. Talebiniz ilgili birime durumun daha da iyileştirilmesi amacıyla aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için sizlere çok teşekkür ederiz. Daha detaylı bilgi almak için çağrı merkezimize dönüş yapabilirsiniz. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla dilediğiniz anda erişim sağlayabilirsiniz. Sağlıklı , Mutlu Günler
