Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Esenler bölgesinde Erpiliç yetkilisi olan bir kişiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ciğer ve tavuk göğsü almak istediğimde, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan bana ürün vermeyi reddetti.
Kendisine neden ürün vermediğini sorduğumda, “Size ürün vermem” diyerek konuşmaya başladı ve ardından ilerde toptancı olduğunu, oradan almam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine toptan almak istediğimi iletmeme rağmen yine de yardımcı olmadı ve ürün satışını gerçekleştirmedi.
Erpiliç gibi bilinen bir markanın yetkilisinin bu şekilde müşteriyi açıkça geri çevirmesini ve ürün satmamasını hem saygısızca hem de kurumsal kimliğe yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Bu olayla ilgili olarak söz konusu yetkili hakkında inceleme yapılmasını, bana neden böyle bir tutum sergilendiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve konu hakkında benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Yorumlar