to read complaints and reviews, or file yours.Erpiliç Ayrımcı Ve Keyfi Ürün Vermeyi Reddetmesi
Er Piliç ürünleriyle ilgili olarak İstanbul Esenler bölgesine bakan yetkiliyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. İki gün önce telefonla sipariş vermek istedim; ancak bölge sorumlusu v*** isimli kişi, hiçbir makul açıklama yapmadan “size vermiyoruz” diyerek ürün vermeyi reddetti.
Herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan bu şekilde ayrımcı ve keyfi bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bir müşteriye bu tarz bir üslup ve yaklaşımın kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, özellikle bu bölge sorumlusu hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Esenler bölgesinde Erpiliç yetkilisi olan bir kişiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ciğer ve tavuk göğsü almak istediğimde, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan bana ürün vermeyi reddetti.
Kendisine neden ürün vermediğini sorduğumda, “Size ürün vermem” diyerek konuşmaya başladı ve ardından ilerde toptancı olduğunu, oradan almam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine toptan almak istediğimi iletmeme rağmen yine de yardımcı olmadı ve ürün satışını gerçekleştirmedi.
Erpiliç gibi bilinen bir markanın yetkilisinin bu şekilde müşteriyi açıkça geri çevirmesini ve ürün satmamasını hem saygısızca hem de kurumsal kimliğe yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Bu olayla ilgili olarak söz konusu yetkili hakkında inceleme yapılmasını, bana neden böyle bir tutum sergilendiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve konu hakkında benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
