Aldığım Üründen Tüy Çıktı, Firma İlgisiz Kaldı

Erpiliç markalı piliç köfte aldık. Mağazadan fakat yerken içinden tavuk tüyü çıktı. Ben de firmaya mail attım, 2-3 gün sonra dönüş geldi. Telefon numarası yazmamı istediler, numaramı ilettim. 1-2 gün sonra aradılar, o sırada işteydim ve açamadım. Ben aradım, ulaşamadım. Firmadan tekrar dönüş olmadı. Tekrar mail attım, ilgisiz olduklarını belirtmek amacıyla iğneleyici bir şekilde yazdım. Sonra tekrar aradılar, konuştuk ve özür dilediler. Ancak tüy çıkması kadar, ilgisizliklerinden rahatsız olmam bence daha vahim bir durum. Konuştuk, benden adres istediler, verdim. Hatalı ürün için özür mahiyetinde yenisini göndereceklerini söylediler. Fakat haftalar geçmesine rağmen hâlâ dönüş olmadı, ben de tekrar yazdım. Bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz olmaları gerçekten şaşırtıcı. Bir üründe sorun olmasına rağmen bu kadar ilgisiz bir firma görmedim.