Erpen Pencerelerde Güneşe Dayanıksızlık, Su Sızıntısı Ve Kapanma Sorunları

Erpen marka ısıcamlı, Altınmeşe renkli pencerelerimin dış cephe doğramalarında birkaç yıldır güneşe bağlı olarak kavlamalar ve belirgin renk bozulmaları yaşıyorum. Dış cephede kullanılan bir malzemenin güneşe dayanıklı olması gerekirken, Erpen doğramalarda bu dayanıklılığı kesinlikle göremedim. Aynı koşullarda kullanılan başka, daha kaliteli markalarda hiçbir bozulma veya kavlama olmazken, Erpen doğramalarda bu sorunların yaşanması kalite problemini açıkça gösteriyor.

Bunun yanında camlar su alıp içten buharlaşıyor ve bu nedenle defalarca cam değiştirmek zorunda kaldık. Şu ana kadar cam değişimleri için yaklaşık 7.000 TL civarında bir masraf yapmak durumunda bırakıldım. Pencerelerin kapanmasıyla ilgili de ayrı bir sorun var; kapanma mekanizması düzgün çalışmıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor.

Bu yaşadığım sorunlar hakkında Erpen ve montajı yapan firmayla görüştüğümde ise son derece baştan savma ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ne kalıcı bir çözüm sunuldu ne de yaşadığım mağduriyet ve yaptığım masraflar ciddiye alındı.

Ankara Keçiören’de bulunan evimde kullanılan bu Erpen doğramalar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Ürünlerdeki kalite sorunlarının kabul edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak doğrama ve camlarla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaptığım masrafların karşılanmasını talep ediyorum.