to read complaints and reviews, or file yours.Egepen Deceuninck Ürün Ve Hizmet Kalitesinde Hayal Kırıklığı
2024 yılı Ocak ayında evimin bütün pencerelerini Ankara Sincan'da Egepen Eroğlu Kardeşler bayisi Egepen Ünalpen fabrikasından malzemeleri temin ederek değiştirdim. İnternet üzerinden araştırmam sonucu Egepen'in en iyisi olduğunu gördüm fakat maalesef yanılmışım. 5 adet çift açılır pencerenin üstteki mekanizmaları ve aksesuarları kalitesiz malzeme kullandıkları için pencere açılınca sallanıyor. Defalarca aramam sonucu ustasını gönderdiler fakat o da 'bir şey yapamam, malzemenin değişmesi lazım' dedi ve gitti. Firmayı arıyorum, 'değiştiremeyiz, elimizde bundan var' deyip başından savıyorlar. Daha kalitelisini isterseniz üstüne tekrar para vermeniz lazım diyorlar. Montaj deseniz kötü, pencerelerin duvarla birleştiği yerlerde açılmalar oldu, dışarının soğuğu da gürültüsü de olduğu gibi içeride. Ayrıca yağmurlarda su giriyor. Yine aynı şekilde balkona sürgülü kapı yaptırdım, düzgün kapanmıyor. Kapandığı zaman sıkışıp kalıyor, balkona çıkan dışarıda kalıyor, içeri giremiyor. Defalarca aradım, birkaç kez geldiler, bir şey yapamadan gittiler, yaptıkları işin arkasında durmuyorlar. Başka markaları inceledim, onlarda böyle sorunlar görmedim.
Gelişme
2024 yılı Ocak ayında evimin bütün pencerelerini Ankara Sincan da Egepen Eroğlu Kardeşler bayisi Egepen Ünalpen fabrikasından malzemeleri temin ederek değiştirdi. İnternet üzerinden araştırmam sonucu egepenin en iyisi olduğunu gördüm fakat maalesef yanılmışım. 5 adet çift açılır pencerenin üstteki (mekanizmaları) aksesuarları kalitesiz malzeme kullandıkları için pencere açılınca sallanıyor. Defalarca aramam sonucu ustasını gönderdiler fakat oda bir şey yapamam malzemenin değişmesi lazım dedi ve gitti. Firmayı arıyorum değiştiremeyiz elimizde bundan var deyip başından savıyor. Daha kalitesini istersen üstüne tekrar para vermen lazım diyorlar. Montaj desen berbat, pencerelerin duvarla birleştiği yerlerde açılmalar oldu, dışarının soğuğuda gürültüsü de olduğu gibi içeride. Yağmur suları içeri giriyor. Yine aynı şekilde balkona sürgülü kapı yaptırdım, düzgün kapanmıyor. Kapandığı zaman sıkışıp kalıyor, balkona çıkan dışarıda kalıyor içeri giremiyor. Defalarca aradım birkaç kez geldiler bir şey yapamadan gittiler, yaptıkları işin arkasında durmuyorlar. İyi marka diye maalesef aldandım. Başka markaları inceledim, onlarda böyle sorunlar görmedim. Fakat Egepen mi, aman ha. Beni çok mağdur ettiler.
Sayın, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Egepen Deceuninck
Sayın, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Egepen Deceuninck
İlgili departmana iletildi diyorlar fakat hiç kimse ilgilenmiyor satış sonrası destek hiç yok, sıfır. Arayan soran yok. Hakkımı helal etmiyorum.
Sayın, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Egepen Deceuninck
