Erpen Balkon Kapısı Ve Pencerelerde Yalıtım Sorunu: Soğuk Ve Gürültü

Ankara’da Erpen markalı kapı ve pencerelerimizi yaklaşık 1,5 yıl önce komple yeniledik ve bu işlem için toplam 100.000 TL ödeme yaptık. Takıldıktan hemen sonra balkon kapısı ve açılıp kapanan pencerelerde soğuk hava alma problemi yaşamaya başladık ve bu sorun o günden beri hiç düzelmedi. Özellikle balkon kapısı ilk geldiği günden beri yamuk ve problemli duruyor, dışarının hem sesi hem de soğuk havası içeriye giriyor, ev gerçekten buz gibi oluyor. Eski kapı ve pencerelerimiz evi bundan çok daha iyi sıcak tutuyordu.

Geçen kış aynı şikayetle garanti kapsamında gelip kapıyı söküp yeniden aynı kapıyı taktılar; ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, yine soğuk ve ses almaya devam ediyor. Pencereleri takan ustayı da defalarca aradım fakat iş yoğunluğunu bahane ederek gelmedi ve sorunla ilgilenmedi. Firma ile yalnızca bir kez daha görüştüğümde ise bana sadece resim göndermemi söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim yüksek bedel hem de uzun süredir devam eden bu rahatsızlık nedeniyle Erpen’den mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Balkon kapısının ve sorunlu pencerelerin yeniden, doğru ve yalıtımı tam sağlayacak şekilde düzeltilmesini ya da gerekiyorsa komple değiştirilmesini, evin içerisine soğuk ve dış ortam sesinin girmeyeceği şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.