to read complaints and reviews, or file yours.Adopen PVC Doğramalarda Sürekli Esinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1.5 sene önce yapımı tamamlanan ve sıfır olarak girdiğimiz evimizin tüm PVC kapı pencere doğramalarına Adopen markası kullanılmış. Eve girdiğimizde tüm sürgülü kapıların üst alt raylarında ve tüm pencerelerin sınırlarında esinti ve ıslık sesi gelmekteydi. Bunun için yapılan şikayetimiz üzerine ilgili ustalar aşırı sıcaktan esneme yapıyor, yapılabilecek bir şey olmadığını belirttiler. Şikayetimiz üzerine gelip evde revizyon yaptılar, kalın lastikler taktılar, sorunun çözüldüğünü belirttiler. Aradan 7-8 ay geçti, yine kış başında bütün doğramalardan ıslık ve rüzgar esintileri tekrar başladı. Bu sefer menteşe sürgü değil, doğramaların montaj yerlerinde de rüzgar esintisi ve ıslıklar başladı. Sürgülü kapılar kapanırken birbirine vuruyor, sertçe vurarak kapatıyoruz. Evin tüm odaları buz gibi ve ses bitmek bilmiyor. İzolasyon bandı yapıştırdım, esinti ne kadar fazlaysa hepsini kaldırdı attı. Adopen müşteri hizmetlerine yapmış olduğumuz başvuruya da hiçbir şekilde dönüş alamadık. Yeni teknoloji, yeni kalite diyerek reklamları yapılan bu doğramaların çözüme kavuşturulmasını istiyorum. 20 yıl önceki pimapenler ne sıcaktan gevşiyordu ne sürgü raylarından menteşelerden estiriyordu. Adopen markası adına ismine yakışanı yapması için ilgililere ricamdır.
Gelişme
Evimde Adopen marka Pimapen'lerin tüm çerçeve ve menteşelerinde pervazlarında ses ve rüzgar esintisi olmakta. Hava akımından dolayı evimi soğutmakta güçlük çekmekteyim. Bununla ilgili daha öncesinden şikayetlerimin olmasına rağmen bana dönüş yapıldı, planlama yapılacağı söylendi fakat herhangi bir aksiyon alınamadı. Adopen firması müşteri hizmetleri çok hızlı dönüş yapmakta fakat çözüm sunmakta ne yazık ki bu hızı tekrar göremedim.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Şikayetimi belirttikten kısa bir süre sonra Adopen firmasından aranmış olmama rağmen 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı maalesef. Hızlı bir şekilde çözüm alacaklarını belirtmelerine rağmen problemlerim artarak devam etmekte. Yetkililerin tekrar hassasiyet göstermesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
