to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargoya Verilmeyen Sipariş ve Müşteri Desteği Talebi
23 Mayıs 11:2397
19 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden D**** M**** satıcısından Sealux Denizde Çatışmayı Önleme Yönetmeliği isimli ürünü 11250101919 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve satıcıya ilettiğim sorulara hiçbir şekilde yanıt verilmiyor.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece kargo sürecinde yoğunluk olabileceği ve bir süre daha beklemem gerektiği söylendi, ayrıca satıcıya ulaşamayacaklarını ifade ettiler. Trendyol güvencesiyle aldığım bu ürüne erişemiyorum ve platform tarafından da somut bir destek alamıyorum.
Ürünün derhal kargoya verilmesinin sağlanmasını ve yükümlülüklerini yerine getirmeyen D**** M**** satıcısı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
