Chery Yetkili Servisleri Aracımı Kabul Etmiyor Ve Güvenliğim Tehlikede

2025 Kasım ayı başında Chery Omoda 5 aracımla kaza yaptım ve o günden beri aracı yaptırmak için çözüm bulamıyoruz. İzmir’de bize en yakın iki yetkili servis olan Chery Plaza ERC ve Chery Plaza HMT ile görüştük; bir tanesi Quick Sigorta ile anlaşmalı olmadığı için aracı kabul etmiyor, diğeri ise dolu olduğunu, aylar sonrasına ancak “yer olursa” bakabileceklerini söylüyor.

Ön tarafı hasarlı ve plakasız şekilde yaklaşık iki aydır mecburen bu araçla trafiğe çıkmak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte resmi uyarı da aldık ve hem güvenlik açısından hem de yasal açıdan çok sıkıntılı bir durumun içinde bırakıldık. Çevremizdeki herkes bu yaşananlara birebir şahit olduğu için Chery markasına olan güven ve imaj ciddi biçimde sarsılmış durumda.

Quick Sigorta poliçem olmasına ve yetkili servis istememe rağmen, Chery’nin İzmir’deki yetkili servisleri aracımı fiilen kabul etmeyerek beni ortada bıraktı. Chery müşteri hizmetleri ve genel merkezle de görüştük ancak somut hiçbir sonuç alamadık, sadece zaman kaybettik.

Aracımın Quick Sigorta ile uyumlu şekilde, en kısa sürede randevu verilerek öncelikli olarak yetkili servise alınmasını ve onarımının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Hem güvenliğim hem de yasal sorun yaşamamak için Chery’den bu mağduriyetimi acilen gidermesini bekliyorum.