Erkekgiyim Eg38 Sayfası Mağdur Edildim

Erkekgiyim. 38 Erkek Giyim eg 38 ' adlı Instagram adresinden 4 adet gömlek sipariş verdim ödemesini EFT yaptım. Sipariş alındıktan sonra iade olmadığını değişim ücretli vs gibi yasadışı bir mesaj attılar. Sıkıntı yok dedim değişim olsun yeter gelen kargoda Faturasız çıktı! Gelen ürünler bedenime uymadı değişim talep ettim insanlık yaptım değişim ücretini de ben öderim dedim ama kendime yakın olan MNG ile göndermek istedim. Değişimin sadece PTT ile olduğunu kontrol edeceklerini söylediler. Ben ürün bana geldiği anda mesaj attım kendilerine. Zaten telefonla ulaşmak imkansız bir yerde. Neyse paketi hazırladım PTT ye gittim ancak malum emekli kesimi burada olduğu için kapıda 40 kişi sıradaydı. Kendileri ısrarla PTT ile halledebileceklerini söylediler. Mesafeli satış sözleşmesinde satıcı iade ve değişimi ücretsiz olarak almak zorundadır. İade ve değişimde müşteri istediği kargo ile gönderebilir kurallarını kendilerine hatırlattım ama bunlar kendi prosedürlerine göre hareket ettiklerini söylediler ayrıca EFT yi sitede yazan firma sahibine değil başka biri üzerinden almışlar tüm ekran kayıtları mevcuttur bende iade ve değişimlerde zorluk çıkartıyorlar. Gelen ürünler evet ucuz ama aşırı derecede kalitesiz faturasız satış yapıyorlar. Kesinlikle mağdurum ve maliye'de şikayetlerde bulunacağım.