to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eriza Home isimli satıcıdan hediye olarak 100 cm geometrik ahşap ayna sipariş ettim. Sipariş verirken teslim tarihi sistemde 31.12.2025 olarak görünüyordu. Ürün 30.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasının Menemen deposuna ulaştı ancak o günden bu yana ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı.
Defalarca kez kargo firmasıyla görüşmeye, telefonla arayıp mesaj bırakmaya ve şikayet açmaya rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ürün şu anda dağıtıma bile çıkmamış ve kayıp durumda. Buna ek olarak satıcıya durumu ilettiğimde her seferinde aynı kopyala-yapıştır, çözüme yönelik olmayan cevabı aldım. Trendyol Asistan üzerinden de defalarca kez talep oluşturdum, asistanla yazıştım ve sesli arama yaptım, her defasında sadece “talebinizi aldık” denildi.
En sonunda Trendyol tarafından bana, kargo firmasına tekrar bildirimde bulunacakları ve istersem ürünü gidip kendim alabileceğim yönünde bir mesaj gönderildi. Ürün günlerdir dağıtıma çıkarılmamış ve kayıp durumdayken, çözüm olarak ürünü benim gidip almamın söylenmesini hem saygısızlık hem de müşterinin aklıyla dalga geçmek olarak görüyorum. Kargo şirketi görevini yapmıyor, satıcı ve Trendyol süreci takip etmiyor ve sonuç olarak mağdur olan ben oluyorum.
Ürün elime ulaşmadığı ve kargo tarafından kaybedildiği için bu siparişe ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikmeden net bir şekilde sonuca bağlanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Eriza Home adlı satıcıdan 1 Aralık 2025 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Ürün 4 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor ve sistemde 5 Aralık’ta teslim edilmesi gerektiği yazıyordu ancak o günden beri ürün bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 10010542502’dir. Günlerdi...
Eriza Home Trendyol mağazasından iki kez sehpa siparişi verdim. İlk siparişim yaklaşık 25 gün beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ancak süreç boyunca herhangi bir sağlıklı bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu nedenle siparişi iptal...
Eriza Home Trendyol mağazasından 10306870510 sipariş numarasıyla ödeme yaparak satın aldığım mobilya ürünü, 12 Temmuz 2025 itibarıyla sistemde kargoya teslim edilmiş görünüyor; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tahmini teslimat süres...
01.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Evdemo olan “Latte çok amaçlı dolap kahve köşesi Atlantik cam” ürününü sipariş verdim. Sistemden 06.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde kargonun 2 gün önce şubeye gelmiş ve şubede bekliyor olarak göründüğünü fark ettim. Kargo firması Evdemo Kargo olar...
Evdemo’dan Trendyol üzerinden 09.12.2025'de ayakkabılık siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 11 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo takip numarası 15 gün önce tanımlandı fakat bu numaraya rağmen kargomun nerede...
Yorumlar