to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz’a kadar geçerli olan yeni abonelere özel cam damacana kampanyasından yararlanmak üzere *30 Temmuz’da müşteri hizmetlerinizi arayarak* kayıt oldum. Görüşmede suyun *aynı gün saat 19:30’da teslim edilmesini*, bayinizin (Kocaeli/Derince) *20:00’ye kadar çalıştığı* bilgisini alarak talep ettim. Bu görüşmenin kayıtları da mevcuttur.
Ancak su teslimatı belirtilen saatte yapılmadı. 31 Temmuz’da tekrar aradığımda teslimat yapılmayacağı, kampanya fiyatından da artık yararlanamayacağım belirtildi. Ayrıca oluşturulan şikayet kaydına rağmen, mağduriyetimin giderilmeyeceği de açıkça ifade edildi.
Bu durum tamamen Erikli firmasının hatasından kaynaklanmakta olup; hem hizmet verilmemiş, hem de kampanyadan faydalanmam engellenmiştir. %100 firmadan kaynaklı bu kusura rağmen hiçbir çözüm sunulmaması, *müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını* göstermektedir.
Yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını önemle rica ederim.
19.07.2025 Cumartesi günü saat 10 sularında 444 ile başlayan Erikli müşteri hizmetlerini aradım. 15 lt cam damacana kampanyası olduğunu ve 499 TL fiyatının ilk müşterilere verildiğini söylediler. Kampanyaya dahil oldum, siparişim tamamlandı ve gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Buraya kadar ...
05 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de Erikli cam damacana su + depozito siparişiniz 499 TL kampanyasından yararlanmak için yeni abone olarak kayıt yaptırdım. Kampanya koşullarında, yeni aboneler için son tarihin 31 Ağustos olduğu açıkça belirtiliyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. An...
Lütfen herkes dikkatlice okusun. Bir içme suyu şirketinin ne denli usulsüz davranışlarda bulunabileceğini ve ne kadar güvenilmez olabileceğini iyi anlayın. Yaşadığım bölgede içme suyu damacana aboneliği için araştırma yaparken, Erikli'nin cam damacana kampanyasını keşfettim. Sağlıklı ve lezzetli su ...
Yaklaşık 10 gün önce Erikli markasının 5 damacana suya 5 hediye kampanyasına üye olduk. İlk damacana suyu ücret ödeyerek aldık. 29 Eylülde yeni sipariş verdik. Gelen damacana su kampanya kapsamında ücretsiz olarak gelmesi gerekiyordu. Fakat o gün suyumuz gelmedi, arayıp ertesi gün sabah getirecekler...
Yorumlar