to read complaints and reviews, or file yours. 
Erikli Su dan eşimle birlikte hafta içi
mesai saatlerinde çalıştığımız için ve izin günümüz pazar olduğu için 18:00 la 18:20 arasında sipariş verebiliyoruz.
Maalesef Erikli dikkate almıyor. Birkaç kez bunu yaşadık bir süre yola girdi ama Hem siparişimi getirmiyorlar hem en kısa sürede şikayetinizi dikkate alacağız diyorlar netice 2 gündür su yok. Müşteri hizmetleri ilgili bayi uyarılacak en kısa sürede gelecek ürününüz diyor ama...
Sonuç : doymuş bir firmaya para kazandırmaya çalışmak sadece saçmalık mış.
Üniversite hayatımdan bu yana kullandığım su firmasında karşımda bir muhatabım yok. Sorunu çözebilecek kimse de yok.
Su hayattır. Eğer insanları susuz bırakabilecek kadar (ki telefonda müşteri temsilcisine 2 gündür evde suyun tükendiği ve farklı çareler bulmaya çalıştığımı iletmeme rağmen) size aidiyetle bağlı müşterilerinizi umursamıyorsanız diyecek tek şey var. Yazıklar olsun.
Erikli'den cumartesi günü içinde su siparişi verdim. Cumartesi geleceğini söylediler. Suyun yolda olduğunu belirttiler. Pazar günü bayi kapalı, gelen yok. Pazartesi aradık, gün içinde teslim edeceklerini söylediler ve bunun için aciliyetini belirttiler. Salı oldu, gelen yok. Hiç arayıp sorma anlayış...
Bugün sabah saat 10:30 gibi Erikli hizmet noktasını arayıp su siparişi verdim. Eriklinin siparişiniz en fazla iki saate teslim diye vaadi var fakat aradan üç saat geçince müşteri hizmetlerini aradım siparişin durumu için şu an yoğunluk olup en kısa sürede teslimatınız gerçekleşecektir denildi. Bir s...
Sabah sipariş verdim akşam üzeri oldu gelmediği için tekrar aradım. Telefona bakan kişi kaba bir şekilde ne acele ediyorsun der gibi beni dinlemeden, siparişin geleceğini, yoğun olduğunu söyledi. (kaba bir şekilde) Ben de anlayışla karşıladım çünkü bugün arife ve yoğunluk olabilir dedim. Akşam oldu ...
Erikli Su'dan 04.08.2023'de sabah saat 11.40 için sipariş verdim. Siparişim gecikince saat 15 civarı müşteri hizmetlerine bağlandım ve siparişimin geleceği söylendi. Gelmeyince saat 18.30 civarı tekrar aradım ve bulunduğum bölgeye servis yapacak personel konusunda eksiklik yaşandığından siparişimin ...
19 Mayıs günü saat 14:00'te bir damacana su siparişi verdim. Saat 17:00'de gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler ile telefon numaramı paylaşıp en kısa sürede geleceğini söylediler. Acil talebi açtılar. 18:50 civarlarında tekrar arayıp siparişimin gelmediğini belirttim ve acil talebi aç...
Yorumlar