to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Su Erikli Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Açıklama
26.02.2026 tarihinde Erikli müşteri hizmetlerini arayarak 5 litrelik 4 paket suyun aynı gün saat 10.00 itibarıyla adrese teslim edilmesini talep ettim; ancak ürünün teslimatı yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp teslimatın neden gerçekleşmediğini sorduğumda, verilen adrese gelindiği, adreste kimse bulunamadığı için siparişin iptal edildiği söylendi.
Teslimatın yapılamadığı iddia edilen adres yüksek yargıya ait, 7 bloktan oluşan büyük bir resmi dairedir ve ben de bu bina içinde çalışıyorum. Böyle bir adreste “kimse bulunamadı” denilmesi gerçekçi değildir. Ayrıca teslimata gelindiğine dair herhangi bir arama veya bilgilendirme telefonu da almadım.
Müşteri hizmetlerindeki görevli, 27.02.2026 tarihi için siparişi tekrar yeniledi; ancak bugün de şu saate kadar teslimat yine yapılmadı. Aynı sorunu her siparişimde yaşamam beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor ve Erikli markasına olan güvenimi sarsıyor.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, bu bölgede teslimat yapan dağıtım ekibinin değiştirilmesini ve siparişlerimin doğrudan bayii tarafından düzenli şekilde getirilmesini talep ediyorum. Erikli gibi bilinen bir markanın, ehil ellerde doğru işleyen bir dağıtım ağıyla hem müşterilerine hem de kendisine çok daha fazla fayda sağlayacağına inanıyorum. Ayrıca şunu belirtmek istiyorum; iki önceki sipariş teslimatında suyu getiren şahsa parasını verdim; küçükte olsa para üstü vardı; bu miktarı vermek yerine parayı kapar tarzda alıp gitti. Bu çok çirkin, kabul edilemez bir davranıştı. Bu konuyu özellikle şirket yöneticilerine tekrar belirtmek istiyorum. Zira geçtiğimiz siparişte de sorun yaşadığım için Bursa'dan arıyoruz diyen şirket yetkilisine durumdan bahsetmiştim.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
26/02/2026 günü başlayan Erikli Su ile teslimat sorununu bugün sonuçlandırdım. Merkezde çalışan müşteri temsilcisi arman beye bugün bu konunun sonuçlanmasını istediğimi söyledim. Kendisi teslimat bayisiyle yaptığı pazarlıkta teslimat yapılacağı müjdesini verdi. Fakat ellerinde 5 litre lik su olmadığı için başka yerden borç alacaklarını ve o şekilde teslimat yapacaklarını söyledi. Başka yerden ödünç falan işin içine girince birden geçen ay içinde gelen siparişin üzeri is içinde idi bunu hatırlayınca midem bulandı ve tiksinti duydum ve Erikli'den tamamen vazgeçtim. Erikli bay bay sen sağ ben selamet
