Erikli Su Altınoluk Şubesinde Personel Davranışı Ve Hizmet Gecikmesi

Erikli Su markasına ve kalitesine yakışmayan şekilde, Balıkesir Edremit Altınoluk bölgesinde hakarete varan şekilde konuşan personeller çalıştırılıyor. Üç saattir, onar dakika arayla telefonla aramama rağmen telefonları açmıyorlar; açtıklarında ise söylediklerimi dikkate almadan, gereksiz konuşma der gibi bir tavırla, 'Ben dört kişinin işini yapıyorum, 24 saat bu telefonlar çalıyor' diyerek neredeyse telefonu suratıma kapatacaktı. Bir bayan personel var, onun yanına başka bir eleman mı alınır, ne yapılırsa yapılsın ya da Altınoluk Şubesi kapatılsın; insanlara bu şekilde hizmet verecekseniz hiç vermemeniz daha iyi. Su siparişi vermek için 3 saat uğraşıyoruz, siparişi verdikten sonra ise 4 saat bekliyoruz. Bu şekilde bir ticaret hiçbir ahlaka uygun değil.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri















