Yanlış Karyola Teslimi Ve Uzun Bekleme Süresi

23.03.2026 tarihinde Van Kazım Karabekir Caddesi, Yükseliş Dershanesi karşısında bulunan Ergül Mobilya (mev İnş. Yapı Enr. Oto. Ltd. Şti) mağazasından 1 metrelik karyola siparişi verdim. Sipariş sözleşmem olmasına rağmen ürün ancak yaklaşık iki ay sonra, 22.05.2026 tarihinde Iğdır iline teslim edildi ve gelen ürünün karyola modeli tamamen yanlıştı.

Siparişi mağaza müdürü U*** Ç***** üzerinden oluşturmuştuk. Yanlış ürün geldiğini fark edince kendisini aradım, tarafıma dönüş yapacağını söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez telefona başka bir kişi çıktı ve U*** Bey’in mağazada olmadığı söylendi.

İki ay beklediğim ürünün yanlış gelmesi ve süreçte yaşanan iletişim aksaklıkları nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen karyolanın bir an önce alınarak siparişte anlaştığımız doğru model karyola ile acilen değiştirilmesini ve bu kez teslimatın mümkün olduğunca gecikmeden, makul bir süre içinde yapılmasını talep ediyorum.