Sıfır Alınan Koltuk Kusurlu Çıktı, Teslimatlar Da Gecikti Mağdur Oldum

Ergül Mobilya Ağrı şubesinden aldığım Bohem model koltuk takımım, teslim edildikten sadece bir hafta sonra ayaklarından birinin kısa olması ve sabit durmaması nedeniyle kusurlu çıktı. Sıfır ürün almama rağmen, servis gelip sorunu sadece onarım yaparak çözmeye çalıştı. Üstelik vidalama işlemi, ürünün orijinal yapısına zarar verecek şekilde, olması gereken yerin dışında yapıldı.

Ayrıca, 7 Eylül’de siparişini verdiğim yemek odası takımı ve TV ünitesi ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben ürünü hiç kullanmadan bu tür bir kusurla karşılaştım ve onarım yerine kusursuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yemek odası ve TV ünitemin de bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Sıfır ürünün onarılması yerine, hakkım olan sağlam ve sorunsuz ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum.