to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya'nın İzmir/Çiğli mağazasından koltuk takımı aldım, firmanın nakliye için evime gelen ekibi 'Eviniz 5. katmış, biz 3. kata kadar çıkarıyoruz' diyerek nakliye işlemini yapmadı. Bunun üzerine mağazayı aradım fakat mağaza yöneticisi de nakliye ekibini destekleyerek 'Biz 5 kata nakliye yapmıyoruz, asansör çağırmanız gerekiyor. Satış sözleşmesinde yazıyor' diyorlar. Sözleşmede herhangi bir kat ibaresi olmamasına rağmen boş bahanelerle müşterileri mağdur ediyorlar. Bunun üzerine nakliye ekibi 3. kattan 5. kata çıkarmak için, 2 kişi için 2000 TL talep ediyor. Mağazada bu konuyla ilgili detaylı bilgi verilmeden müşterilere hiçbir detaylı bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Bölge Müdürü H****** Bey sizi arayacak' diyor fakat günlerdir dönüş yapılmadı ve ben aradığımda da telefonlarımı açmıyor. Müşteriyle hiçbir ilgi alaka yok, her şey ürünü satana kadar. Defalarca mağaza yetkililerini ve firmayı aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.
Ergül mobilyadan koltuk takımı almıştı. Koltuk takımlarımız eve geldikten sonra baktık ki mekanizmalarında sıkıntı var. Biz bunu Ergül Mobilya müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde birazcık ilgilenmemezlik gibi davranıldı. Sonrasında servis gönderildi. Servisten gelen eleman da mandalları zorlayarak ...
1 Mart 2025 tarihinde Ergül Mobilya'dan koltuk takımı ile yemek masa sandalye takımı aldım. Eve gelen ürünler defolu çıktı. Defalarca arayıp servis talebi oluşturdum, her seferinde 'geleceğiz' diyorlar ama 5 ay geçti, ne arayan ne de gelen oldu. Bu ürünleri kredi kartına taksitle aldım, hâlâ taksit ...
2 yıl önce Ergül Mobilyadan koltuk takımı aldım. Ürün evime çok hasarlı olarak geldi. Ürünü getiren servis biz sadece ürün teslimatında sorumluyuz bununla ilgili talep oluşturun gelip baksınlar dedi. 6 Ay servisin evime gelmesini bekledim, sonra inceleme yapıldı. Ürünün değişimini istedim ancak tami...
Ergül Mobilyadan 3 ay önce koltuk takımı aldım. 1 ay-40 gün gibi bir sürede koltukların teslimatı tarafıma yapıldı. Fakat gelen koltukların 2 tanesinin alt çıtalarında darbeye bağlı soyulmalar vardı. Bir diğer koltuğun altındaki ayak da 2 cm kadar yukarıda yere değmiyor. Ben bu sorunlar için ne yapı...
Ergül Mobilya'dan yaklaşık bir sene önce 80 bin liraya aldığımız koltuk takımı defolu çıktı. Teslim edildiği gün arayıp sorunu bildirdik. Bir tane koltuğu değişim yaptılar ama gelen koltukta da aynı sorun vardı; alt astarları yırtıktı. Kumaş iplikleri çıkmıştı. Arka yaslanılan yerde mekanizma sorunl...
Yorumlar