to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde İstanbul MASKO’daki Ergül Mobilya mağazasından Gones model koltuk takımı satın aldık. Seçtiğimiz koltukların kumaşını değiştirdiğimiz için teslimatın gecikeceği ve 31.08.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Bu süreyi anlayışla karşıladık ve yeni evimize taşındığımız için eski koltuklarımızı da attık. Ancak aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Geçtiğimiz günlerde mağaza yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde koltuklarımızın Kayseri’deki fabrikadan yola çıktığı ve 22 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Fakat bugün gelen telefonda ürünlerin taşıma sırasında hasar gördüğünü (su aldığını) ve tekrar fabrikaya geri gönderildiğini öğrendik. Ne zaman teslim edileceğiyle ilgili ise net bir bilgi verilmedi. Bu durum mağduriyetimizin daha da artmasına neden oldu.
Ürün için kredi kartı ile 45.000 TL ödeme yaptık. İlk defa Ergül Mobilya ile çalışıyoruz ve böyle bir sorun yaşadık. Hızlı teslimat ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ek tazminat talep ediyoruz. Şikayetimizin dikkate alınmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyoruz.
3 Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Pendik mağazasından yemek masası takımı ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler 14 Temmuz’da teslim edildi ve eksik teslimat yapıldı. Koltuk kırlentleri yanlış gönderildi, sa...
Ergül mobilyadan koltuk takımı aldık. Yaklaşık 2 ay önce teslim edildi ancak kırlentler yanlış gelmişti. Değişim yapılması için satın aldığımız şubeyle görüştük. En geç 15 gün içinde değişim yapılacağı doğru ürünün teslim edileceği söylendi ancak 2 ay sonra bizim sürekli arayarak istememiz sonrasınd...
Haziran ayında İstanbul MASKO’daki Ergül Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk takımı, gardırop, zigon sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 01SO000024. Teslimat adresim Halkalı Merkez Mahallesi, Mahmutbey Caddesi, Avrupa Konutları 2’dir. Öncelikle gardrobun bir parçası eksik getirildiği içi...
Yorumlar