Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Gebze Cuma Pazarı Ergül Mobilya'dan Alışveriş Yapmanın Büyük Pişmanlığı

profile
25 Haziran 2023 01:46
1.929

Ergül Mobilya'nın Gebze eski cuma pazarındaki npmobilya dükkanından mutfak masası aldım. Almaz olaydım. Biz konuştuğumuzda parlak beyaz masada karar kıldık. Fabrikamız parlak Beyaz Masa yapıyor dedi. Mermer desensiz bizde öyle istediğimizden anlaştık. Özellikle 3 hafta sonra çeyizimin olduğunu ve bana çeyizden önce gelmesi gerektiğini belirttim. 1 hafta 10 güne elinde dediler.

Çeyizden 1 gün önce getirdiler. Yani 20 gün sonra hadi tamam en azından çeyizden önce geldi. Ama parlak beyaz yerine mat beyaz göndermişler. İnanamadım ya. Sonra aradım ve aldığım tepkiyi paylaşıyorum. Biz fabrikanın parlak beyaz yapamayacağını bilmiyorduk. Fabrika parlak mermer desensiz beyaz yapmıyormuş dediler. Dedim ki o zaman bana neden zamanında demediniz?

Nasıl bilmiyorsunuz böyle bir saçmalık olur mu? Çeyizim geliyor! Yarın dedikleri tek şey iade edebilirsin ya da mermer desenli parlak beyazla değiştirelim dediler. Dedim ne iade etmeye zamanım var ne de değiştirmeye. Gerçekten mağduriyetin böylesini yaşamamıştım. Satıcı daha kendi ürününün üretilmediğini bilmiyor ama bana çok güzel satıyor.

Farklı ürünü de bana resmen zorla veriyor. Vallahi yazık ya. Özellikle parlak beyaz daha pahalı olmasına rağmen geri bir ücret ödemesi yapalım bile demiyorlar. Bana gelen ürün daha uygun, daha hesaplı ama hiç umurlarında değil. 1 taşta 2 kuş vurdular. Diyecek bir şeyim yok.

03 Temmuz 2023 10:48 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ergülmobilya
Ergülmobilya

Muhammed bey sizinle iletişime geçilip sorun çözülmüştü. Fazla olan paranız hesabınıza iade edilmişti. WhatsApp yazışmamızıda aşağıdaki gibi. O günden bugüne neredeyse bir yıl geçti o dönem dekontu da size attım yaptığınız doğru bir şey değil

Muhammet
Muhammet

Kimse irtibata geçmedi kimse şuraya yazdıklarımı umursamadı bile bu kadar büyük markasınız bu zamana kadar Şikayetvar a bir çok kurumla alakalı yazdım dönmeyen kimse kalmadı bir siz kaldınız ama olsun bunu da bize gösterdiniz demek ki sizden asla alışveriş yapılmazmış!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Kasım 2023 14:39
1.077
Ergül Mobilya'nin Sıfır Ürün Yerine Defolu Ürün Göndermesi
Ergül Mobilya'nin Sıfır Ürün Yerine Defolu Ürün Göndermesi
Ergül Mobilya'nin Sıfır Ürün Yerine Defolu Ürün Göndermesi

profile
25 Mart 2025 15:33
913
Yanlış Ve Kırık Ürün Teslimatı
Yanlış Ve Kırık Ürün Teslimatı
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Kasım 2024 21:51
1.030
Renk Uyumsuzluğu Ve İlgisizlikle Karşılaştım
Benzer Şikayet Yaz