to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Kocaeli Mobesko şubesinden y*** K****adına Lavenya koltuk takımı ve Vera konsol satın aldık. Koltuk takımının berjer ayaklarında sürekli kırılma sorunu yaşıyoruz. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ilk kez berjerin ayağı kırıldı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak garanti süresi bittikten sonra da aynı sorun devam etti ve şu an üçüncü kez ayak tedarik etmek zorunda kaldık. Evde çocuk yok, koltuklar üzerinde zıplanmıyor ya da aşırı bir kullanım yok; buna rağmen ayaklar adeta talaş gibi kırılıyor. Takımın diğer parçalarında da benzer sorunlar yaşandı.
Geçtiğimiz hafta tekrar firma ile iletişime geçtiğimizde, berjerin 4 ayağı için 2.150 TL gibi yüksek bir fiyat talep edildi. Bu tutarı kabul etmedik çünkü ürünün bu kadar kısa sürede ve defalarca aynı sorunu yaşaması, kaliteyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
Markadan beklentim, berjerin 4 ayağının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu kronik soruna kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.
Kasım 2023’te Ergül Mobilya Avcılar Merkez Şube’den aldığım ve Ocak 2024’te teslim edilen bir berjerin, düzenli kullanım sırasında ayakları kırıldı. Ürünü ağır biri kullanmadı, tamamen normal kullanımdayken bu sorun yaşandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazayla iletişime geçtiğimde “dı...
Ergül Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulumdan bir gün sonra üçlü koltuklardan birinde çok kötü bir koku fark ettim. Ayrıca aynı koltukta yanda açıklık vardı ve berjerlerden birinin ayakları yamuktu. Teknik servis bugün gelip ayakları ve açıkl...
5 Temmuz 2025 tarihinde Mardin Ergül Mobilya’dan “Eskisini Getir, Yenisini Götür” kampanyasından 2 berjer ve 2 üçlü koltuk takımı aldık. Eski koltuklarımızı 22.000 TL’ye saydılar ve üstüne kredi kartımızdan 69.000 TL çekim yapıldı. Ürünlerin teslimatı için defalarca aramak zorunda kaldık ve ancak 2 ...
1.5 sene önce Lavenya koltuk takımı aldık. Almaz olaydık. Koltuk 20 günde kumaşını saldı. 1.5 yıllık geçen süreçte koltukların ayakları durduk yere kırıldı. Ayakları sipariş etmeye çalışıyoruz. Müşteri hizmetleri! Telefonları açmıyor. Bir daha Ergül Mobilya mı aman haaa… önünden geçmem!
Yaklaşık 2,5 yıl önce Kocaeli Gebze Ergül Mobilya Osman Yılmaz Mahallesi şubesinden Helenka koltuk takımı aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuklarda çökme ve kumaşta deformasyon sorunları yaşıyorum. Ürün bana satılırken hiçbir sorun yaşanmayacağı çok memnun kalacağım söylendi. Servisler geldiğinde...
Yorumlar